Nossas garantias
Além dos seus direitos legais, a Food with Style oferece duas garantias contratuais em cada forma comprada em food-with-style.com, as duas por 10 anos a partir da data da compra: a garantia de 10 anos protege você contra defeitos de material e de fabricação. A garantia antiaderente cobre o efeito antiaderente do revestimento, mesmo que ele diminua com o uso.
Garantia de 10 anos
O que ela cobre: Garantimos que a sua forma fica livre de defeitos de material e de fabricação por 10 anos a partir da data da compra. Isso vale para a forma inteira, incluindo o revestimento, o fundo esmaltado e o fecho.
O que ela não cobre: marcas de uso e desgaste normais, nem danos por uso ou cuidado incorretos, uso comercial, batidas ou quedas. Se o efeito antiaderente diminuir, quem cobre é a garantia antiaderente.
O que você recebe: Se houver um caso de garantia, você recebe de graça, a nosso critério, uma peça de reposição ou uma forma nova equivalente.
Condições da garantia antiaderente
O que ela cobre: Garantimos o efeito antiaderente do revestimento antiaderente duplo da sua forma por 10 anos a partir da data da compra. Isso vale também se o efeito antiaderente diminuir com o desgaste normal. Se nesse período o seu bolo grudar na superfície revestida mesmo com uso e cuidado corretos, porque o revestimento perdeu o efeito antiaderente, está soltando ou fazendo bolhas, você recebe de graça, a nosso critério, uma peça de reposição ou uma forma nova equivalente, um reparo ou um crédito no valor da compra.
A garantia antiaderente só vale com uso e cuidado adequados, ou seja, se
- você mesmo comprou a forma em food-with-style.com (primeiro comprador) e pode comprovar a compra, por exemplo com o número do pedido ou a nota fiscal,
- usou a forma do jeito certo, em casa, para assar no forno,
- untou bem a forma antes de cada uso e
- o revestimento antiaderente não tem danos mecânicos, ou seja, nada de riscos, cortes ou amassados.
Ela não vale
- em caso de uso comercial ou incorreto, por exemplo no fogão, na grelha ou na chama direta,
- se a forma não foi untada antes de assar,
- se o revestimento tiver danos mecânicos, como riscos, cortes ou amassados, por exemplo por facas, outros utensílios de metal, batidas ou quedas,
- se a forma foi para a lava-louças (exceção: o fundo esmaltado da forma de aro removível pode ir à lava-louças),
- depois de limpeza com produtos abrasivos, esponja abrasiva ou palha de aço,
- em caso de superaquecimento acima da temperatura máxima indicada na receita ou nas instruções de cuidado.
Marcas de uso só estéticas, como uma leve mudança de cor que não afeta o efeito antiaderente, não são cobertas pela garantia. O fundo esmaltado da forma de aro removível não tem revestimento antiaderente. Para ele vale a garantia de 10 anos.
Como acionar uma garantia
Escreva para support@food-with-style.com dentro do prazo da garantia, com o número do pedido ou a nota fiscal como comprovante e fotos da área afetada. A gente analisa o seu pedido, responde e resolve o resto.
Garantidor
Food with Style UG (haftungsbeschränkt), Frühlingstraße 17, 73084 Salach, Alemanha
support@food-with-style.com
Onde as garantias valem
As duas garantias valem para formas compradas em food-with-style.com, em todos os países para onde entregamos.
Seus direitos legais
Seus direitos legais de garantia continuam valendo e não são limitados por estas garantias. Você pode exercê-los sem custo, haja ou não um caso de garantia e acione você ou não uma garantia.
Atualizado em: 11/10/2026
