Naša jamstva
Uz tvoja zakonska prava, Food with Style ti daje dva dobrovoljna jamstva na svaki kalup kupljen na food-with-style.com, oba na 10 godina od datuma kupnje: jamstvo od 10 godina štiti te od grešaka u materijalu i izradi. Jamstvo neprianjanja pokriva neprianjajuće djelovanje premaza, čak i ako s vremenom oslabi zbog trošenja.
Jamstvo od 10 godina
Što pokriva: Jamčimo ti da će tvoj kalup 10 godina od datuma kupnje biti bez grešaka u materijalu i izradi. To vrijedi za cijeli kalup, dakle i za premaz, emajlirano dno i kopču.
Što ne pokriva: uobičajene tragove korištenja i trošenje te štete zbog pogrešnog korištenja ili njege, profesionalnog korištenja, udaraca ili pada. Ako neprianjajuće djelovanje oslabi, za to vrijedi jamstvo neprianjanja.
Što dobivaš: U slučaju jamstva dobivaš besplatno, po našem izboru, zamjenski dio ili novi, jednakovrijedan kalup.
Uvjeti jamstva neprianjanja
Što pokriva: Jamčimo ti neprianjajuće djelovanje dvostrukog neprianjajućeg premaza tvog kalupa 10 godina od datuma kupnje. To vrijedi i kad neprianjajuće djelovanje oslabi zbog uobičajenog trošenja. Ako se u tom razdoblju kolač lijepi za premazanu površinu iako kalup pravilno koristiš i održavaš, jer je premaz izgubio neprianjajuće djelovanje, odvaja se ili stvara mjehuriće, dobivaš besplatno, po našem izboru, zamjenski dio ili novi, jednakovrijedan kalup, popravak ili bon za kupnju u iznosu kupovne cijene.
Jamstvo neprianjanja vrijedi samo uz pravilno korištenje i njegu, odnosno ako
- je kalup kupljen izravno na food-with-style.com, ti si prvi kupac i to možeš dokazati, na primjer brojem narudžbe ili računom,
- kalup koristiš uobičajeno, kod kuće, za pečenje u pećnici,
- ga prije svakog pečenja dobro namastiš i
- neprianjajući premaz nema mehaničkih oštećenja, odnosno ogrebotina, rezova ni udubljenja.
Ne vrijedi
- kod profesionalnog ili pogrešnog korištenja, na primjer na ploči za kuhanje, na roštilju ili na otvorenom plamenu,
- ako kalup prije pečenja nije bio namašćen,
- ako premaz ima mehanička oštećenja, odnosno ogrebotine, rezove ili udubljenja, na primjer od noža, drugog metalnog pribora, udaraca ili pada,
- ako je kalup bio u perilici posuđa (iznimka: emajlirano dno kalupa s obručem smije u perilicu),
- nakon čišćenja abrazivnim sredstvima, žičanom spužvom ili čeličnom vunom,
- kod pregrijavanja iznad 230 °C (440 °F).
Čisto estetski tragovi korištenja, poput blage promjene boje koja ne utječe na neprianjajuće djelovanje, nisu jamstveni slučaj. Emajlirano dno kalupa s obručem nema neprianjajući premaz. Za njega vrijedi jamstvo od 10 godina.
Kako iskoristiti jamstvo
Piši nam unutar jamstvenog roka na support@food-with-style.com, s brojem narudžbe ili računom kao dokazom kupnje i fotografijama mjesta o kojem se radi. Provjerit ćemo tvoj zahtjev, javiti ti se i riješiti ostalo.
Davatelj jamstva
Food with Style UG (haftungsbeschränkt), Frühlingstraße 17, 73084 Salach, Njemačka
support@food-with-style.com
Gdje vrijede jamstva
Oba jamstva vrijede za kalupe kupljene na food-with-style.com, u svim zemljama u koje dostavljamo.
Tvoja zakonska prava
Tvoja zakonska prava zbog nesukladnosti ostaju netaknuta i ova ih jamstva ne ograničavaju. Možeš ih ostvariti besplatno, bez obzira na to postoji li slučaj jamstva i koristiš li jamstvo.
Ažurirano: 11. 10. 2026.
