Privacybeleid

Privacyverklaring

Tenzij hieronder anders vermeld, is de beschikbaarstelling van uw persoonlijke gegevens wettelijk noch contractueel vereist voor de sluiting van een overeenkomst. U bent niet verplicht de gegevens te verstrekken. Het niet verstrekken heeft geen gevolgen. Dit geldt alleen als tijdens de verdere verwerking geen andere informatie wordt verstrekt.

Onder "persoonsgerelateerde gegevens" wordt verstaan iedere informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Server-logbestanden

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken.

Telkens wanneer u onze website bezoekt, worden gebruiksgegevens via uw internetbrowser naar ons of onze webhoster / IT-dienstverlener verzonden en in loggegevens (zogenaamde server-logbestanden) opgeslagen. Deze opgeslagen gegevens omvatten bijv. de naam van de bezochte pagina, de datum en het tijdstip van de toegang, het IP-adres, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider. De verwerking gebeurt op basis van art. 6 par. 1 sub f AVG uit gerechtvaardigd belang bij een storingsvrije werking van onze website alsmede voor de verbetering van ons aanbod.

Pro-actieve contactopname van de klanten per e-mail

Wanneer u via e-mail zakelijk met ons in contact treedt, verzamelen we uw persoonsgerelateerde gegevens (naam, e-mailadres, tekst van het bericht ) alleen in de door u ter beschikking gestelde omvang. De gegevensverwerking dient voor de bewerking en beantwoording van uw contactaanvraag.

Indien het opnemen van contact dient voor de uitvoering van precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld advies in het geval van belangstelling voor een aankoop, het opstellen van offertes) of een reeds tussen u en ons gesloten overeenkomst betreft, gebeurt deze gegevensverwerking op grond van art. 6 lid 1 sub b DSGVO.

Gebeurt het opnemen van contact om andere redenen, gebeurt deze gegevensverwerking op grond van art. 6 lid 1 sub f DSGVO uit ons overwegende legitieme belang van de beantwoording van uw vraag. In dit geval hebt u het recht, op gronden, die voortvloeien uit uw specifieke situatie, op ieder moment bezwaar te maken tegen de op art. 6, lid 1, sub f DSGVO berustende verwerkingen van u betreffende persoonsgerelateerde gegevens.

Uw e-mailadres wordt alleen gebruikt om uw aanvraag te verwerken. Uw gegevens worden vervolgens onder in acht neming van wettelijke bewaringstermijnen gewist, indien u niet hebt ingestemd met verdere verwerking en gebruik.

Verzameling en verwerking bij gebruik van het contactformulier

Bij gebruik van het contactformulier, verzamelen we uw persoonsgegevens (naam, e-mailadres, berichttekst) alleen voor zover u deze hebt verstrekt. De gegevensverwerking dient voor het opnemen van contact.
Indien het opnemen van contact dient voor de uitvoering van precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld advies in het geval van belangstelling voor een aankoop, het opstellen van offertes) of een reeds tussen u en ons gesloten overeenkomst betreft, gebeurt deze gegevensverwerking op grond van art. 6 lid 1 sub b DSGVO.

WhatsApp Business

Wanneer u via WhatsApp zakelijk met ons in contact treedt, gebruiken we hiervoor de versie WhatsApp Business van WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland; “WhatsApp”). Als u buiten de Europese Economische Ruimte woont, wordt deze service beschikbaar gesteld door WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).

De gegevensverwerking dient voor de bewerking en beantwoording van uw contactaanvraag. Voor dit doel verzamelen en verwerken we uw bij WhatsApp opgeslagen mobiele telefoonnummer, indien verstrekt uw naam en andere gegevens in de door u ter beschikking gestelde omvang. Wij gebruiken voor de dienst een mobiel eindapparaat, in het adresboek waarvan uitsluitend gegevens van gebruikers zijn opgeslagen, die via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen. Er worden geen persoonlijke gegevens aan WhatsApp verstrekt zonder uw voorafgaande toestemming aan WhatsApp.

Uw gegevens worden door WhatsApp doorgegeven aan de server van Meta Platforms Inc. in de VS.
Voor de VS is een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie aanwezig: het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta Platforms Inc. heeft zich conform de TADPF gecertificeerd en daarmee verplicht Europese gegevensbeschermingsbeginselen op te volgen.
Indien het opnemen van contact dient voor de uitvoering van precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld advies in het geval van belangstelling voor een aankoop, het opstellen van offertes) of een reeds tussen u en ons gesloten overeenkomst betreft, gebeurt deze gegevensverwerking op grond van art. 6 lid 1 sub b DSGVO.

Gebeurt het opnemen van contact om andere redenen, gebeurt deze gegevensverwerking op grond van art. 6 lid 1 sub f DSGVO uit ons overwegende legitieme belang van het beschikbaar stellen van een snelle en gemakkelijke contactopname en de beantwoording van uw vraag. In dit geval hebt u het recht, op gronden, die voortvloeien uit uw specifieke situatie, op ieder moment bezwaar te maken tegen de op art. 6, lid 1, sub f DSGVO berustende verwerkingen van u betreffende persoonsgerelateerde gegevens.

Uw persoonsgerelateerde gegevens gebruiken we alleen voor de verwerking van uw vraag. Uw gegevens worden vervolgens onder in acht neming van wettelijke bewaringstermijnen gewist, indien u niet hebt ingestemd met verdere verwerking en gebruik.

Nadere informatie over gebruiksvoorwaarden en gegevensbeveiliging bij het gebruik van WhatsApp vindt u onder https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service en https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Klantaccount Bestellingen

Klantaccount

Bij de opening van een klantaccount verzamelen wij uw persoonsgegevens in de daarbij aangegeven omvang. Het doel van gegevensverwerking is om uw aankoopervaring te verbeteren en orderverwerking te vereenvoudigen. De verwerking vindt met uw toestemming plaats op basis van artikel 6 (1) sub a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons hiervan op de hoogte te stellen zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot aan de intrekking. Uw klantaccount wordt vervolgens gewist.

Verzameling, verwerking en doorgifte van persoonsgegevens bij bestellingen

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens alleen in de mate die nodig is voor de uitvoering en verwerking van uw bestelling en voor de verwerking van uw verzoeken. De beschikbaarstelling van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst. Het niet beschikbaar stellen heeft tot gevolg dat er geen overeenkomst kan worden gesloten. De verwerking gebeurt op basis van art. 6, par. 1 sub b AVG en is noodzakelijk voor de totstandkoming van een overeenkomst met u.

Uw gegevens worden bijvoorbeeld gedeeld met verzendbedrijven, dropshipping- of fulfilment-aanbieders, betalingsdienstverleners, dienstverleners voor orderverwerking en IT-dienstverleners. In alle gevallen houden wij ons strikt aan de wettelijke voorschriften. De omvang van de gegevensoverdracht blijft tot een minimum beperkt.

Uw gegevens worden evt. naar derde landen buiten de EU, in het bijzonder naar Canada en de VS, verstuurd en daar verwerkt. Voor Canada bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Voor de VS is een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie aanwezig: het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify is niet gecertificeerd volgens de TADPF. Deze gegevensoverdracht gebeurt op basis van contractuele verplichtingen, die kunnen worden vergeleken met de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.

Beoordelingen Reclame

Gebruik van Judge.me
Wij gebruiken het beoordelingssysteem “Judge.me” van Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB; “Judge.me”) op onze website.
Judge.me stelt ons in staat beoordelingen van klanten te verzamelen en deze op onze website weer te geven om u inzicht te geven in de kwaliteit van onze diensten.
Na het plaatsen van een bestelling kunt u van ons of Judge.me een uitnodiging ontvangen om een beoordeling in te dienen en vervolgens een beoordeling indienen. De volgende gegevens kunnen door ons of Judge.me worden verwerkt: E-mailadres, naam, telefoonnummer, adres, informatie over je apparaat (IP-adres, informatie over je webbrowser en het gebruikte besturingssysteem), informatie over het gekochte product of de gebruikte dienst (ordernummer, productgegevens), de inhoud van je review en de sterrenbeoordeling die je hebt gegeven, je productfoto's of -video's (als je deze bij je productbeoordeling hebt gevoegd). Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt om uw beoordeling te verifiëren.
Judge.me gebruikt technologieën zoals cookies. Uw gegevens kunnen buiten de EU worden overgedragen naar het Verenigd Koninkrijk. Er is een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie van kracht voor het Verenigd Koninkrijk.
Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar de VS. Er is een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie van kracht voor de VS, het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Judge.me is niet gecertificeerd onder het TADPF. Deze gegevensoverdracht is gebaseerd op specifieke contracten die zijn goedgekeurd voor gebruik in het Verenigd Koninkrijk en die dezelfde bescherming bieden die persoonsgegevens in het Verenigd Koninkrijk hebben.
Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën vindt plaats met uw toestemming op basis van § 25 lid 1 zin 1 TDDDG in combinatie met art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt met uw toestemming op basis van Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, op voorwaarde dat u uitdrukkelijk hebt ingestemd met de openbaarmaking van uw gegevens en de ontvangst van het evaluatieverzoek. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.
Meer informatie over gegevensbescherming bij het gebruik van Judge.me is te vinden op: https://judge.me/privacy.

Gebruik van uw persoonsgerelateerde gegevens voor de verzending van reclame per post

Wij gebruiken uw persoonsgerelateerde gegevens (naam, adres), die we in het kader van de verkoop van goederen of diensten hebben verkregen, om u reclame per post te sturen, tenzij u bezwaar hebt gemaakt tegen dit gebruik. De beschikbaarstelling van deze gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst. Het niet beschikbaar stellen heeft tot gevolg dat er geen overeenkomst kan worden gesloten.

De verwerking gebeurt op grond van art. 6 lid 1 sub f DSGVO op grond van ons overwegende legitieme belang van direct mail. U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen dit gebruik van uw adresgegevens door ons hiervan op de hoogte te stellen. De contactgegevens voor de bezwaarprocedure staan in het colofon.

Gebruik van het e-mailadres voor het versturen van nieuwsbrieven
Wij gebruiken uw e-mailadres om u informatie en aanbiedingen per nieuwsbrief toe te sturen, mits u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. De gegevensverwerking dient uitsluitend voor reclamedoeleinden. Voor dit doel verwerken wij uw e-mailadres en eventuele andere gegevens die u vrijwillig hebt verstrekt toen u zich registreerde voor onze nieuwsbrief.
De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. a GDPR met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.
U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de nieuwsbrief via de desbetreffende link in de nieuwsbrief of door ons hiervan op de hoogte te stellen. Uw e-mailadres wordt dan van de verzendlijst verwijderd. Ondanks verwijdering van de mailinglijst kunnen we uw e-mailadres blijven opslaan in een zogenaamde blacklist om te voorkomen dat u in de toekomst nog e-mails over de nieuwsbrief van ons ontvangt. Deze opslag vindt plaats op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR uit ons en uw legitieme belang bij het voorkomen van hergebruik van uw e-mailadres voor het verzenden van onze nieuwsbrief. U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking van uw persoonsgegevens op gronden die verband houden met uw specifieke situatie.

Gebruik van het e-mailadres voor het toezending van direct mail

Wij gebruiken uw e-mailadres, dat wij in het kader van de verkoop van een goed of dienst hebben ontvangen, voor de elektronische doorgifte van reclame voor eigen goederen of diensten, die vergelijkbaar zijn met die u reeds bij ons heeft aangekocht, voor zover u niet tegen dit gebruik bent ingegaan. De beschikbaarstelling van het e-mailadres is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst. Het niet beschikbaar stellen heeft tot gevolg dat er geen overeenkomst kan worden gesloten. De verwerking wordt uitgevoerd op basis van artikel 6 (1) sub f AVG vanuit het gerechtvaardigde oogpunt van direct mail. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit gebruik van uw e-mailadres door ons hiervan op de hoogte te stellen. De contactgegevens voor de bezwaarprocedure staan in het colofon. U kunt ook gebruik maken van de daarvoor bestemde link in de reclamemail. Hiervoor zijn geen andere kosten dan de verzendkosten volgens de basistarieven.

Gebruik van Klaviyo
Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de dienst van Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, VS; ‘Klaviyo’) in het kader van een opdrachtverwerking.
Wij geven de informatie die u beschikbaar hebt gesteld toen u zich aanmeldde voor de nieuwsbrief (e-mailadres, eventueel voor- en achternaam) door aan Klavyio. De gegevensverwerking dient voor het verzenden van de nieuwsbrief en de statistische analyse.
Om nieuwsbrief-campagnes te kunnen analyseren, bevatten de verstuurde nieuwsbrieven een afbeelding van 1x1 pixel (tracking pixel) of een tracking-link. Zo kunnen wij constateren of u de nieuwsbrief hebt geopend en of u eventueel geïntegreerde links hebt aangeklikt. In dit verband registeren wij uw persoonsgegevens zoals IP-adres, browsertype en -apparaat alsook het tijdstip. M.b.v. deze gegevens kunnen onder een pseudoniem gebruikersprofielen worden aangemaakt. De verkregen gegevens worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren. De verkregen gegevens worden alleen gebruikt voor de statistische analyse ter verbetering van nieuwsbriefcampagnes.
Uw gegevens worden gewoonlijk doorgestuurd naar servers van de VS en daar opgeslagen. Voor de VS is een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie aanwezig: het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo heeft zich conform de TADPF gecertificeerd en daarmee verplicht Europese gegevensbeschermingsbeginselen op te volgen.
De verwerking van uw persoonsgerelateerde gegevens gebeurt op grond van art. 6 lid 1 punt f van de AVG vanuit ons overwegend legitieme belang van een doelgericht en gebruiksvriendelijk nieuwsbriefsysteem met doeltreffende reclame. U hebt het recht om op gronden die voortvloeien uit uw specifieke situatie, op ieder moment bezwaar te maken tegen deze verwerkingen van de u betreffende persoonsgegevens.
Meer informatie over privacybescherming bij Klaviyo vindt u onder https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice alsmede onder https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.

Gebruik van het e-mailadres voor beschikbaarheidsmeldingen
Op onze website bieden we een beschikbaarheidsmelding aan. Als een artikel tijdelijk niet beschikbaar is, heb je de mogelijkheid om je e-mailadres in te voeren bij het betreffende artikel en per e-mail op de hoogte te worden gesteld wanneer het artikel weer beschikbaar is, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven. U ontvangt een eenmalige kennisgeving per e-mail over de beschikbaarheid van het betreffende artikel wanneer de goederen beschikbaar zijn. De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. a GDPR met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de beschikbaarheidsmelding door ons hiervan op de hoogte te stellen. Uw e-mailadres wordt dan verwijderd uit de mailinglijst.

Goederenbeheer

Gebruik van een extern goederenbeheersysteem

Wij gebruiken de contractverwerking in het goederenbeheersysteem als onderdeel van de orderverwerking. Hiertoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld in het kader van het bestelproces

easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41654 Kaarst, Duitsland

Betaaldienstverleners

Gebruik van PayPal Express

Wij gebruiken op onze website de betaaldienst PayPal Express van PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal").

De gegevensverwerking heeft tot doel u de mogelijkheid te bieden om via de betaalservice van PayPal Express te betalen.

Voor de integratie van deze betalingsdienst is het noodzakelijk, dat PayPal bij het openen van de website gegevens (bijvoorbeeld IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browsertype, locatie van uw apparaat) verzamelt, opslaat en analyseert. Hiervoor kunnen ook cookies worden ingezet. De cookies maken het mogelijk uw browser (weer) te herkennen.

Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën gebeurt op grond van § 15 lid 3 S. 1 TMG. De verwerking van uw persoonsgerelateerde gegevens gebeurt op grond van art. 6 lid 1 punt f van de AVG vanuit ons overwegend legitieme belang van een klantgericht aanbod van verschillende betalingsmogelijkheden. U hebt het recht om op gronden die voortvloeien uit uw specifieke situatie, op ieder moment bezwaar te maken tegen deze verwerkingen van de u betreffende persoonsgerelateerde gegevens.

Door PayPal Express te selecteren en te gebruiken, worden de gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking overgedragen aan PayPal om de overeenkomst met u met de gekozen betaalmethode te kunnen uitvoeren. Deze verwerking gebeurt op basis van art. 6, lid 1, punt b van de AVG.

Verdere informatie over de gegevensverwerking bij gebruik van de betalingsdienst PayPal Expresse vindt u in de daarbij bijbehorende privacyverklaring hier.

Gebruik van PayPal Check-Out
Wij gebruiken de PayPal Check-Out betalingsservice van PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal") op onze website. De gegevensverwerking dient om u de betaling via de betalingsdienst te kunnen aanbieden. Bij de keuze en het gebruik van betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of "Betaal later" via PayPal worden de voor de betalingsverwerking vereiste gegevens aan PayPal doorgegeven om de overeenkomst met u met de gekozen betalingsmethode te kunnen nakomen. Deze verwerking is gebaseerd op Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO.

Hierbij kunnen cookies worden opgeslagen, die een herkenning van uw browser mogelijk maken. De desbetreffende gegevensverwerking vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, sub f AVG vanuit ons overwegend legitieme belang van een klantgericht aanbod van verschillende betalingsmogelijkheden. U hebt het recht om op gronden die voortvloeien uit uw specifieke situatie, op ieder moment bezwaar te maken tegen deze verwerking van uw persoonsgegevens.

Kredietkaart via PayPal, automatische incasso via PayPal & "Betaal later" via PayPal
Voor individuele betaalmethoden zoals creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of "Later betalen" via PayPal behoudt PayPal zich het recht voor om kredietinformatie te verkrijgen op basis van mathematisch-statistische methoden met behulp van kredietbureaus. Hiertoe geeft PayPal de voor een kredietcontrole vereiste persoonsgegevens door aan een kredietagentschap en gebruikt de ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand voor een afgewogen beslissing over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie. De kredietwaardigheidsinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden (scorewaarden) omvatten die worden berekend op basis van wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedures en bij de berekening waarvan onder meer adresgegevens worden betrokken. Met uw beschermingswaardige belangen wordt rekening gehouden overeenkomstig de wettelijke bepalingen. De gegevensverwerking dient ter beoordeling van de kredietwaardigheid voor het aangaan van een contract. De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO voor ons doorslaggevend legitiem belang in bescherming tegen betalingsverzuim wanneer PayPal voorschotten betaalt.
U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen deze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van art. 6 (1) (f) DSGVO om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie door PayPal hiervan op de hoogte te stellen. De verstrekking van de gegevens is noodzakelijk voor de sluiting van het contract met de door u gevraagde betalingsmethode. Het niet verstrekken van de gegevens heeft tot gevolg dat het contract met de door u gekozen betalingswijze niet kan worden gesloten.

Lokale derde dienstverleners
Bij betaling via de betaalmethode van een lokale derde aanbieder worden de voor de verwerking van de betaling vereiste gegevens doorgegeven aan PayPal. Deze verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG. Om dit soort betalingen uit te voeren, kunnen de gegevens vervolgens door PayPal worden doorgegeven aan de desbetreffende aanbieder. Deze verwerking is gebaseerd op Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO. Lokale derde-partij aanbieders kunnen, bijvoorbeeld:

Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland)
Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland)

Aankoop op rekening via PayPal
Bij betaling via de betaalmethode aankoop op rekening worden de gegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken, eerst naar PayPal gestuurd. Voor de uitvoering van deze betaalmethode worden de gegevens vervolgens door PayPal doorgegeven aan Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn; "Ratepay") om de overeenkomst met u met de gekozen betaalmethode te kunnen uitvoeren. Deze verwerking is gebaseerd op Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO. Indien nodig voert Ratepay een kredietcontrole uit op basis van mathematisch-statistische procedures met behulp van kredietagentschappen volgens de hierboven reeds beschreven procedure. De gegevensverwerking dient ter beoordeling van de kredietwaardigheid voor het aangaan van een contract. De verwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6 (1) lit. f DSGVO vanwege ons doorslaggevend legitiem belang bij de bescherming tegen wanbetaling wanneer Ratepay voorschotten betaalt. Meer informatie over gegevensbescherming en welke kredietagentschappen Ratpay gebruikt, is te vinden op https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ en https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Voor meer informatie over gegevensverwerking bij gebruik van PayPal verwijzen wij u naar het bijbehorende privacybeleid op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Gebruik van Shopify Payments
Op onze website maken we gebruik van de betalingsdienst “Shopify Payments” van Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland; “Shopify”). De betaling wordt in dit geval verwerkt door de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland; “Stripe”). De gegevensverwerking dient om u de mogelijkheid te bieden om via de betalingsdienst Shopify Payments te betalen. Wanneer u een overeenkomstige “Shopify Payments”-betaalmethode selecteert en gebruikt, worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens aan Stripe doorgegeven om de overeenkomst met u met de gekozen betaalmethode te kunnen nakomen. Deze verwerking vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder b) van de AVG.
Stripe behoudt zich het recht voor om indien nodig een kredietwaardigheidsrapport op te vragen op basis van wiskundig-statistische methoden, waarbij gebruik wordt gemaakt van kredietinformatiebureaus. Hiertoe stuurt Stripe de voor een kredietwaardigheidscontrole benodigde persoonsgegevens naar een kredietinformatiebureau en gebruikt de verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling voor een afgewogen beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (scores) bevatten die worden berekend op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methoden en waarbij onder andere adresgegevens worden meegenomen in de berekening. Er wordt rekening gehouden met uw belangen die bescherming verdienen, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. De gegevensverwerking dient het doel van kredietwaardigheidscontrole voor het aangaan van een contract. De verwerking vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder f) van de AVG uit ons overwegend gerechtvaardigd belang bij bescherming tegen wanbetaling, wanneer Stripe vooruitbetaalt.
U hebt het recht om op grond van uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG door Stripe hiervan op de hoogte te stellen. Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst met de door u gewenste betaalmethode. Als u deze gegevens niet verstrekt, kan de overeenkomst niet worden gesloten met de door u gekozen betaalmethode.
Meer informatie over de gegevensverwerking bij gebruik van de betalingsdienst Shopify Payments vindt u in de privacyverklaring van Shopify op: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Meer informatie over de gegevensverwerking bij betalingsafhandeling via de betalingsdienstverlener Stripe vindt u in de privacyverklaring van Stripe op: https://stripe.com/de/privacy.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen in de internetbrowser of door de internetbrowser op het computersysteem van een gebruiker. Als een gebruiker een website bezoekt, kan een cookie worden opgeslagen op het besturingssysteem van de gebruiker. Deze cookie bevat een karakteristieke tekenreeks die een unieke identificatie van de browser mogelijk maakt wanneer de website opnieuw wordt opgeroepen.

Cookies worden op uw computer opgeslagen. U heeft dus volledige controle over het gebruik van cookies. Door het selecteren van de juiste technische instellingen in uw internetbrowser kunt u voor het plaatsen van cookies op de hoogte worden gebracht en individueel beslissen of u deze accepteert en voorkomt dat de cookies worden opgeslagen en de gegevens die ze bevatten worden verzonden. Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk moment worden verwijderd. Wij wijzen u er echter op dat u dan in voorkomende gevallen niet alle functies van deze website in volle omvang kunt benutten.
Via de onderstaande links kunt u informeren hoe u de cookies bij de belangrijkste browsers kunt beheren (o.a. ook deactiveren):
Chrome Browser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=nl
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

technisch noodzakelijke cookies
Voor zover in onderstaande verklaring inzake gegevensbescherming geen andere informatie wordt gegeven, gebruiken wij alleen deze technisch noodzakelijke cookies om onze website gebruikersvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Bovendien stellen cookies onze systemen in staat uw browser te herkennen, zelfs na een paginawissel, en u diensten aan te bieden. Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies. Hiervoor is het noodzakelijk dat de browser wordt herkend, zelfs na een paginawissel.
Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën gebeurt met op grond van § 25 lid 1 S. 1 TDDDG. De verwerking gebeurt op basis van art. 6 par. 1 lid f AVG uit overwegend gerechtvaardigd belang bij een optimale werking van onze website alsmede een gebruiksvriendelijke en effectieve vormgeving van ons aanbod.
Om redenen die verband houden met uw specifieke situatie hebt u te allen tijde het recht bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van artikel 6 (1), sub f AVG.

Gebruik van de Shopify toestemmingshulpmiddelen (Shopify Privacy & Compliance)
Wij gebruiken het toestemmingshulpmiddel "Shopify Privacy & Compliance" van Shopify International Ltd (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland; "Shopify") op onze website. Shopify is een bedrijf dat gelieerd is aan Shopify Inc (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Met de tool kun je toestemming geven voor gegevensverwerking via de website, in het bijzonder voor het plaatsen van cookies, en gebruikmaken van je herroepingsrecht voor reeds gegeven toestemming. Het doel van gegevensverwerking is om de noodzakelijke toestemming voor gegevensverwerking te verkrijgen en te documenteren en zo te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voor dit doel kunnen cookies worden gebruikt. Gebruikersinformatie, inclusief je IP-adres, wordt verzameld en doorgegeven aan Shopify.
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan derde landen buiten de EU, met name Canada en de VS, en daar worden verwerkt. De EU-Commissie heeft een adequaatheidsbesluit uitgevaardigd voor Canada. Voor de VS is er een adequaatheidsbesluit van de EU Commissie, het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify is niet gecertificeerd onder het TADPF. Deze gegevensoverdracht vindt plaats op basis van contractuele verplichtingen die vergelijkbaar zijn met die van de modelcontractbepalingen van de EU-Commissie.
De gegevensverwerking wordt uitgevoerd om te voldoen aan een wettelijke verplichting op basis van Art. 6 para. 1 lit. c GDPR.
Meer informatie over gegevensbescherming vindt u bij Shopify op https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.

Analyse Advertenties volgen

Gebruik van Google Analytics 4

Wij maken op onze website gebruik van de webanalysedienst Google Analytics die wordt aangeboden door Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; "Google").

De gegevensverwerking dient voor de analyse van deze website en zijn bezoekers, alsmede voor marketing- en reclamedoeleinden. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google de verkregen informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om de exploitant van de website andere diensten in verband met het website- en internetgebruik aan te bieden.

Daarbij kan onder meer de volgende informatie worden verzameld: IP-adres, datum en tijd van paginaweergave, klikpad, informatie over de browser die u gebruikt en het apparaat dat u gebruikt (apparaat), bezochte pagina's, referrer URL (website van waaruit u op onze website bent gekomen), locatiegegevens, aankoopactiviteiten. Uw gegevens kunnen door Google worden gekoppeld aan andere gegevens, zoals uw zoekgeschiedenis, uw persoonlijke accounts, uw gebruiksgegevens van andere apparaten en alle andere gegevens die Google over u heeft.

Uw IP-adres wordt van tevoren op onze eigen servers afgekort. Google ontvangt hierdoor alleen gepseudonimiseerde gegevens.

Google gebruikt technologieën zoals cookies, webopslag in de browser en trackingpixels, die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën vindt plaats met uw toestemming op basis van § 25 par. 1 p. 1 TDDDG in combinatie met. Art. 6 lid 1 lit. a DSGVO.

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt met uw toestemming op basis van Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden.

De hierdoor gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Voor de VS is een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie aanwezig: het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google heeft zich conform de TADPF gecertificeerd en daarmee verplicht Europese gegevensbeschermingsbeginselen op te volgen. Zowel Google als de Amerikaanse overheidsinstanties hebben toegang tot uw gegevens.

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op https://policies.google.com/technologies/partner-sites en op https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Gebruik van Shopify Analytics
Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de diensten van Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland; "Shopify") in het kader van een opdrachtverwerking. Shopify is een met Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada) verbonden onderneming.
De gegevensverwerking heeft tot doel deze website en de bezoekers ervan te analyseren. Daarvoor worden gegevens over marketing- en optimalisatiedoeleinden opgeslagen en beschikbaar gesteld in berichten, analyses en statistieken. Daarvoor wordt o.a. de volgende apparaatinformatie verkregen en verwerkt: Informatie over de webbrowser, het IP-adres, de tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Als u op de website navigeert, wordt bovendien informatie geregistreerd over bezochte websites of producten, de referrer-ULR (website via welke u onze website hebt bezocht), alsook informatie over hoe u interactie hebt met de website. Hiervoor worden technologieën zoals cookies en webbakens, tags en pixels (elektronische gegeven voor de verzameling van informatie over hoe u op de website navigeert) gebruikt.
Uw gegevens worden evt. naar derde landen buiten de EU, in het bijzonder naar Canada en de VS, verstuurd en daar verwerkt. Voor Canada bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Voor de VS is een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie aanwezig: het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify is niet gecertificeerd volgens de TADPF. Deze gegevensoverdracht gebeurt op basis van contractuele verplichtingen, die kunnen worden vergeleken met de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.
Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën gebeurt met uw toestemming op grond van § 25 lid 1 S. 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG. De verwerking van uw persoonsgerelateerde gegevens gebeurt met uw toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt de toestemming altijd intrekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot aan de intrekking.
Meer informatie over privacybescherming bij Shopify vindt u onder het contract voor de verwerking van de opdracht onder https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz, informatie over https://www.shopify.com/de/legal/dpa alsmede informatie over de gebruikte cookies onder https://www.shopify.com/de/legal/cookies.

Gebruik van Google Ads Conversion-Tracking
Wij gebruiken op onze website het online-advertentieprogramma „Google Ads“ en in dit kader Conversion-Tracking (evaluatie bezoekacties). Google Conversion Tracking is een analysedienst van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; "Google").
Wanneer u op een advertentie klikt die wordt geleverd door Google, wordt er een cookie voor Conversion Tracking op uw computer geplaatst. Deze cookies hebben een beperkte geldigheid, bevatten geen persoonsgegevens en worden daarom niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als u bepaalde pagina's van onze site bezoekt en het cookie is nog niet verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat u op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina bent doorgestuurd. Elke Google Ads-klant krijgt een andere cookie. Er is dus geen mogelijkheid dat cookies kunnen worden gevolgd via de websites van de Ads-klanten.
De informatie die met behulp van de Conversion-cookie wordt verzameld, wordt gebruikt om Conversion-statistieken te genereren. Dit vertelt ons het totale aantal gebruikers die op een van onze advertenties hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een Conversion-Tracking-Tag. Wij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Uw gegevens kunnen worden verzonden naar servers van Google LLC in de Verenigde Staten. Voor de VS is een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie aanwezig: het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google heeft zich conform de TADPF gecertificeerd en daarmee verplicht Europese gegevensbeschermingsbeginselen op te volgen.

Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën gebeurt met uw toestemming op grond van § 25 lid 1 S. 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG. De verwerking van uw persoonsgerelateerde gegevens gebeurt met uw toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt de toestemming altijd intrekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot aan de intrekking.

Verdere informatie en de privacyverklaring van Google vindt u onder: https://www.google.nl/policies/privacy/

Gebruik van de Pinterest-tag
Wij gebruiken op onze website de Pinterest-tag van Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2nd, Fenian Street, Floor, Dublin 2, Ierland "Pinterest").
Deze toepassing heeft als doel, de bezoekers van de website doelgericht te benaderen met op interesses gebaseerde advertenties op het sociale netwerk Pinterest. Daarvoor is op de website de conversion-tag van Pinterest geïmplementeerd. Via deze tag wordt bij het bezoek van de website een directe verbinding met Pinterest-servers gemaakt. Hierdoor wordt aan de Pinterest-server doorgegeven, welke van onze pagina's u hebt bezocht. Pinterest wijst deze informatie toe aan uw persoonlijke Pinterest-gebruikersaccount, wanneer u in bij het sociale netwerk bent aangemeld. Wanneer u Pinterest bezoekt, worden u dan gepersonaliseerde, interessegerelateerde Pinterest-ads getoond. Wanneer u via een pin op het sociale netwerk Pinterest op onze website komt, wordt een cookie voor de conversion-tracking op uw computer geplaatst. Deze cookies hebben een beperkte geldigheid, bevatten geen persoonsgegevens en worden daarom niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Wanneer u bepaalde pagina's van onze website bezoekt en het cookie nog niet is verlopen, kunnen Pinterest en wij herkennen, dat u op de pin hebt geklikt en naar deze pagina bent doorgestuurd. De informatie, die met behulp van de conversion-cookie wordt verzameld, heeft als doel conversion-statistieken te genereren en daarmee de optimalisatie van de website. Daarbij kan o.a. de volgende informatie worden verwerkt: Totaal aantal gebruikers, die op een van onze pins hebben geklikt en naar onze website zijn doorgestuurd, op onze website bezochte onderpagina's (bijvoorbeeld categorie- of productpagina's), zoekopdrachten op onze website, de inhoud van uw winkelwagen, afgesloten transacties.
Indien nodig worden uw gegevens naar de VS verzonden. Voor de VS is een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie aanwezig: het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Pinterest is niet gecertificeerd volgens de TADPF. De gegevensoverdracht gebeurt o.a. op grond van standaard contractbepalingen zoals passende garanties ter bescherming van de persoonlijke gegevens in te zien onder: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën gebeurt met uw toestemming op grond van § 25 lid 1 S. 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG. De verwerking van uw persoonsgerelateerde gegevens gebeurt met uw toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt de toestemming altijd intrekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot aan de intrekking.
Meer informatie over het verzamelen en gebruik van de gegevens door Pinterest, over uw desbetreffende rechten en mogelijkheden tot bescherming van uw privacy vindt u in het privacybeleid van Pinterest via https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Plug-ins

Gebruik van YouTube
Wij gebruiken op onze website de functie voor inbedding van YouTube-video's van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; „YouTube“).YouTube Is een met Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”) verbonden onderneming.
De functie geeft video's weer die zijn gedeponeerd bij YouTube in een iFrame op de website. Daarbij is de optie „Geavanceerde privacymodus“ geactiveerd. Daardoor slaat YouTube geen informatie op over de bezoekers van de website. Pas wanneer u een video bekijkt, wordt de informatie hierover aan YouTube doorgegeven en daar opgeslagen. Indien nodig worden uw gegevens naar de VS verzonden. Voor de VS is een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie aanwezig: het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube heeft zich conform de TADPF gecertificeerd en daarmee verplicht Europese gegevensbeschermingsbeginselen op te volgen.
Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën gebeurt met uw toestemming op grond van § 25 lid 1 S. 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG. De verwerking van uw persoonsgerelateerde gegevens gebeurt met uw toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt de toestemming altijd intrekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot aan de intrekking.
Meer informatie over het verzamelen en het gebruik van de gegevens door YouTube en Google en over de daarmee samenhangende rechten en mogelijkheden ter bescherming van uw privésfeer vindt u in de privacy policy van YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).

Rechten van de betrokkenen en opslagtermijn

Duur van de opslag

Na afloop van de overeenkomst worden de gegevens eerst opgeslagen voor de duur van de garantieperiode, vervolgens met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen, in het bijzonder de fiscaal- en handelsrechtelijke, en na afloop van deze periode gewist, voor zover u niet akkoord bent gegaan met verdere verwerking en gebruik.

Rechten van de getroffen persoon

Als aan de wettelijke vereisten is voldaan heeft u overeenkomstig de artikelen 15 tot en met 20 van de AVG de volgende rechten: Recht op informatie, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens.

Bovendien heeft u op grond van artikel 21 (1) AVG het recht bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking op basis van artikel 6 (1) f AVG, evenals tegen de verwerking gericht op direct mail.

Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Overeenkomstig artikel 77 AVG heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet rechtmatig gebeurt.

U kunt een klacht indienen bij de voor ons verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit, die u kunt bereiken onder de volgende contactgegevens:

Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
Tel.: +49 711 6155410
Fax: +49 711 61554115
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Recht om bezwaar te maken

Indien de hier vermelde verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen conform art. 6, par. 1 sub f AVG, heeft u het recht, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, om te allen tijde tegen deze verwerkingen met toekomstige gevolgen bezwaar te maken.

Na succesvol bezwaar wordt de verwerking van de betreffende gegevens beëindigd, tenzij wij kunnen aantonen dat er sprake is van een dwingende verdedigbare reden voor de verwerking en die zwaarder weegt dan uw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking strekt tot indiening, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Indien de persoonsgegevens worden verwerkt voor doeleinden van direct marketing, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking door ons hiervan op de hoogte te stellen. Na succesvol bezwaar beëindigen wij de verwerking van de betreffende gegevens ten behoeve van direct marketing.

Onze eigen diensten: chat, klantenservice en Food with Style Baking Club

Naast de shop beheren we drie eigen diensten: de chat op onze website, de zelfbediening voor vragen over je bestelling en de Baking Club op club.food-with-style.com. Ze draaien op een server in Duitsland die REAL Marketing UG (haftungsbeschränkt), Frühlingstraße 17, 73084 Salach, in onze opdracht beheert. Een verwerkersovereenkomst zorgt ervoor dat zij je gegevens alleen volgens onze instructies verwerkt.

Om de verbinding versleuteld en bereikbaar te houden, ligt voor deze diensten het netwerk van Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München, met servers van Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare verwerkt daarbij je IP-adres en technische verbindingsgegevens. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder f), AVG; ons gerechtvaardigd belang is een veilige en stabiele werking. Voor de doorgifte naar de VS gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Zelfbediening en vragen aan de klantenservice

In de chat vind je vaste formulieren voor alles rond je bestelling: waar is mijn pakket, bestelling wijzigen of annuleren, retour en herroeping, schade melden, vragen over producten en recepten. Deze formulieren werken zonder AI, je invoer gaat daarbij niet naar Anthropic.

Daarvoor verwerken we je bestelnummer en het e-mailadres van je bestelling om je aan je bestelling te koppelen, daarnaast je naam, je bericht, de gekozen taal en het soort vraag. Als je schade meldt, komen daar de foto's bij die je uploadt. Voor de controle vergelijken we bestelnummer en e-mailadres met ons shopsysteem; uit de bestelling krijgen we daarbij de bestelstatus, de verzendstatus en het trackingnummer.

Je gegevens leggen we als dossier vast in ons klantenservicesysteem op de hierboven genoemde server in Duitsland, de foto's in een aparte, niet openbaar toegankelijke opslag. We bewaren het dossier inclusief de foto's zo lang als we het voor je vraag en mogelijke vervolgvragen nodig hebben, en verwijderen het daarna; langer alleen voor zover er wettelijke bewaarplichten gelden.

De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder b), AVG voor zover het om de afhandeling van je bestelling gaat, en artikel 6, lid 1, onder f), AVG voor alle overige vragen; ons gerechtvaardigd belang is een snelle klantenservice. Die gegevens hebben we nodig om je vraag te behandelen. Zonder die gegevens kunnen we je niet helpen.

Food with Style Baking Club en e-book

Bij onze bakset hoort een e-book dat je in de Baking Club op club.food-with-style.com leest. Je meldt je daar aan met je e-mailadres en krijgt een aanmeldcode per e-mail, een wachtwoord heb je niet nodig.

Daarvoor verwerken we je e-mailadres, je naam, voor zover je die opgeeft, de koppeling met je bestelling zodat we je inhoud kunnen vrijgeven, en verder het moment van aanmelden en je leesvoortgang. Voor het versturen van de aanmeldcodes gebruiken we Google Workspace van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Daarbij kan een doorgifte aan Google LLC in de VS plaatsvinden; de grondslag daarvoor zijn de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Als je in de Baking Club de persoonlijke chat met onze Baking Chef gebruikt, wordt je vraag als dossier weggeschreven in hetzelfde klantenservicesysteem dat hierboven beschreven is.

De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder b), AVG, omdat de toegang deel uitmaakt van je aankoop. Je toegang en de bijbehorende gegevens worden verwijderd wanneer je ons daarom vraagt, uiterlijk drie jaar nadat je je voor het laatst hebt aangemeld.

Chat op onze website

In de chat kun je vragen stellen over recepten, producten en je bestelling. De antwoorden worden geschreven door Claude, een AI-model van aanbieder Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. De chat wordt voor ons beheerd door REAL Marketing UG (haftungsbeschränkt) via haar account bij Anthropic.

Daarbij worden je bericht en tot elf verdere berichten van hetzelfde gesprek, de ingestelde taal en de pagina van waaruit je de chat hebt geopend, doorgegeven. De verwerking vindt plaats op servers in de VS. Op de verdere verwerking door Anthropic hebben wij geen invloed; daarvoor geldt de privacyverklaring van Anthropic op anthropic.com/legal/privacy.

Het gespreksverloop wordt alleen door je browser opgeslagen, bij ons wordt het niet bewaard. Op onze server leggen we per aanvraag vast dat een chat heeft plaatsgevonden, samen met de taal, het aantal rondes, het tijdstip en de duur, en een kenmerk van je IP-adres. Dit kenmerk is een hashwaarde die met een dagelijks wisselende willekeurige waarde wordt gevormd; het IP-adres zelf slaan we niet op. Het dient uitsluitend om misbruik en overbelasting te voorkomen. De inhoud van je berichten leggen we niet vast. Deze technische logbestanden worden voortdurend overschreven.

De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder f), AVG. Ons gerechtvaardigd belang is om je vragen direct te beantwoorden. Voer in de chat alsjeblieft geen betaalgegevens, gezondheidsgegevens of andere bijzonder gevoelige gegevens in. Gebruik voor alles wat je bestelling betreft de formulieren in de chat.

Bakcursus: bewijsfoto's, certificaat en vertaling in de chat van de Food with Style Baking Club

Bij veel lessen in de bakcursus hoort een opdracht die je afsluit met een foto van je resultaat. De foto upload je in de Baking Club (JPEG, PNG, WebP, HEIF of AVIF, tot 10 MB). Bij het uploaden verkleinen we hem tot maximaal 1600 pixels en verwijderen we de ingebedde aanvullende informatie van het beeldbestand, zoals opnamelocatie en cameragegevens; het originele bestand slaan we niet op. De foto staat op de hierboven genoemde server in Duitsland en is niet openbaar toegankelijk. Alleen jij en ons team kunnen hem zien; het team bekijkt hem en keurt hem goed of stuurt hem met een korte toelichting naar je terug.

Heb je alle lessen van een cursus afgerond en zijn alle foto's goedgekeurd, dan stellen we een certificaat met je naam en een certificaatnummer voor je op. Bestel je het bovendien per post, dan verwerken we daarvoor het adres en, als je die opgeeft, het telefoonnummer dat je in de Baking Club invult. Deze gegevens gebruiken we alleen voor de verzending en verwijderen we 30 dagen na de verzending.

De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder b), AVG, omdat cursus en certificaat deel uitmaken van je aankoop. Bewijsfoto's en certificaat verwijderen we samen met je toegang tot de Baking Club, zoals hierboven beschreven.

In de chat van de Baking Club en in de persoonlijke chat met onze Baking Chef worden berichten indien nodig automatisch vertaald: berichten van andere leden naar jouw taal, jouw vragen aan de Baking Chef voor ons team naar het Duits, en haar antwoorden naar jouw taal. Daarvoor sturen we alleen de tekst van het betreffende bericht, zonder naam, e-mailadres of andere gegevens over je account, naar Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, of, mocht we van vertaaldienst wisselen, naar DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln. Bij Anthropic vindt de verwerking plaats op servers in de VS. Op de verdere verwerking door Anthropic hebben we geen invloed; hiervoor gelden de privacyverklaring van Anthropic op anthropic.com/legal/privacy. De vertaling slaan we op onze server op, zodat hetzelfde bericht niet opnieuw wordt verzonden. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder f), AVG; ons gerechtvaardigd belang is dat leden en ons team elkaar over taalgrenzen heen kunnen begrijpen.

Punten en rangen in de Food with Style Baking Club: op basis van je activiteit in de club (afgeronde lessen, goedgekeurde bewijsfoto's, certificaten, berichten in de communitychat, vragen aan de Baking Chef, profielgegevens) berekenen we punten en een rang, zodat we je ledenvoordelen kunnen geven (artikel 6, lid 1, onder b), AVG). Aankopen tellen niet mee. Je geschiedenis is alleen zichtbaar voor jou en ons team; andere leden zien alleen je rangbadge. Voor de korting voorzien we je Shopify-klantaccount van een klanttag met je kortingsniveau. We verwijderen de gegevens samen met je account.

Kom bij onze community!

Onze nieuwsbrief zit niet vol met vervelende aanbiedingen: hij geeft je juist echte waarde. Denk aan heerlijke recepten, leuk nieuws uit de community en nog veel meer!