Yasal garanti
Avrupa Birliği'nde satılan mallar için en az iki yıllık yasal garanti koruması.
Tüketiciler, örneğin mallar aşağıdaki durumlardaysa yasal uygunluk garantisi kapsamındaki haklarını kullanabilir:
- açıklamayla uyuşmuyorsa;
- amaçlandığı gibi çalışmıyorsa.
Satıcılar, malların teslim edildiği anda var olan ve yasal garanti süresi içinde ortaya çıkan her türlü uygunsuzluktan sorumludur. Bu durumda satıcıların şunları sunması gerekir:
- ücretsiz onarım veya ücretsiz değişim;
- bazı durumlarda fiyat indirimi veya bedelin tamamen iadesi.
Bazı ülkelerde yasal garanti süresi daha uzundur. İkinci el mallarda daha kısa bir süre geçerli olabilir, ancak bu süre bir yıldan az olamaz.
Belirli bir ülkedeki haklar hakkında daha fazla bilgiyi aşağıdaki bağlantıda bulabilir veya satıcıya sorabilirsin.
europa.eu/youreurope/guarantees
Uygun olmayan bir mal teslim aldığında yapman gerekenler:
- Sorunu bildirmek için en kısa sürede satıcıyla iletişime geç;
- Fiş, fatura veya banka hesap özeti gibi bir satın alma belgesi sun.
Satıcılar ve üreticiler, yasal garantiden bağımsız olarak geçerli olan ticari garantiler de sunabilir. Örneğin, üreticinin ek ücret almadan sunduğu ve malın tamamını kapsayan ticari dayanıklılık garantisini gösteren GARAN etiketini görebilirsin.
Resmî AB bildirimi (İngilizce):
Garantilerimiz
Yasal haklarına ek olarak Food with Style, food-with-style.com'dan aldığın her kalıba iki gönüllü garanti verir, ikisi de satın alma tarihinden itibaren 10 yıl geçerlidir: 10 yıl garanti seni malzeme ve işçilik hatalarına karşı korur. Yapışmazlık garantisi ise kaplamanın yapışmazlığını, zamanla aşınıp azalsa bile güvence altına alır.
10 yıl garanti
Neyi kapsar: Kalıbının satın alma tarihinden itibaren 10 yıl boyunca malzeme ve işçilik hatası olmadan kalacağını garanti ediyoruz. Bu, kaplama, emaye taban ve kilit dahil kalıbın tamamı için geçerli.
Neyi kapsamaz: normal kullanım izlerini ve aşınmayı, ayrıca yanlış kullanım veya bakım, ticari kullanım, darbe ya da düşme kaynaklı hasarları. Yapışmazlık azalırsa bunun için yapışmazlık garantisi geçerlidir.
Ne alırsın: Garanti durumu varsa, tercihimize göre ücretsiz bir yedek parça veya eşdeğer yeni bir kalıp alırsın.
Yapışmazlık garantisinin koşulları
Neyi kapsar: Kalıbının çift yapışmaz kaplamasının yapışmazlık özelliğini satın alma tarihinden itibaren 10 yıl garanti ediyoruz. Yapışmazlık normal kullanımla zamanla azalsa da bu geçerlidir. Bu süre içinde kalıbı doğru kullanıp bakımını yapmana rağmen keki kaplamalı yüzeye yapışırsa, çünkü kaplama yapışmazlığını kaybetmiş, soyuluyor ya da kabarcık yapıyorsa, tercihimize göre ücretsiz bir yedek parça veya eşdeğer yeni bir kalıp, onarım ya da satın alma tutarı kadar alışveriş kredisi alırsın.
Yapışmazlık garantisi yalnızca doğru kullanım ve bakımda geçerlidir, yani
- kalıbı food-with-style.com'dan kendin aldıysan (ilk alıcı) ve bunu, örneğin sipariş numaran ya da faturanla kanıtlayabiliyorsan,
- kalıbı evde, fırında pişirmek için amacına uygun kullandıysan,
- her pişirmeden önce iyice yağladıysan ve
- yapışmaz kaplamada mekanik bir hasar, yani çizik, kesik ya da göçük yoksa.
Şu durumlarda geçerli değildir:
- ticari kullanımda veya yanlış kullanımda, örneğin ocakta, ızgarada veya açık ateşte,
- kalıp pişirmeden önce yağlanmadıysa,
- kaplamada mekanik hasar, yani çizik, kesik ya da göçük varsa, örneğin bıçak, başka metal mutfak aletleri, darbe ya da düşme yüzünden,
- kalıp bulaşık makinesine girdiyse (istisna: kelepçeli kalıbın emaye tabanı bulaşık makinesinde yıkanabilir),
- aşındırıcı temizlik ürünleri, tel bulaşık süngeri veya çelik yünüyle temizlendikten sonra,
- tarifte veya bakım talimatında belirtilen en yüksek sıcaklığın üzerinde aşırı ısınmada.
Yapışmazlığı etkilemeyen hafif renk değişimi gibi sadece görünüşle ilgili kullanım izleri garanti kapsamında değildir. Kelepçeli kalıbın emaye tabanında yapışmaz kaplama yoktur. Onun için 10 yıl garanti geçerlidir.
Garantiden nasıl yararlanırsın
Garanti süresi içinde, satın alma kanıtı olarak sipariş numaran ya da faturan ve ilgili yerin fotoğraflarıyla support@food-with-style.com adresine yaz. Talebini inceleyip sana dönüş yapacağız ve gerisini halledeceğiz.
Garanti veren
Food with Style UG (haftungsbeschränkt), Frühlingstraße 17, 73084 Salach, Almanya
support@food-with-style.com
Garantilerin geçerli olduğu yerler
İki garanti de food-with-style.com'dan alınan kalıplar için, teslimat yaptığımız tüm ülkelerde geçerlidir.
Yasal hakların
Yasal ayıp ve garanti hakların saklıdır ve bu garantilerle sınırlandırılmaz. Bir garanti durumu olsun ya da olmasın, garantiden yararlansan da yararlanmasan da bu hakları ücretsiz kullanabilirsin.
Güncelleme: 11.10.2026
