Garanțiile noastre
Pe lângă drepturile tale legale, Food with Style îți oferă două garanții comerciale pentru fiecare formă cumpărată de pe food-with-style.com, amândouă pe 10 ani de la data cumpărării: garanția de 10 ani te protejează de defecte de material și de fabricație. Garanția antiaderentă acoperă efectul antiaderent al stratului, chiar dacă scade în timp prin uzură.
Garanție 10 ani
Ce acoperă: Îți garantăm că forma ta rămâne fără defecte de material și de fabricație timp de 10 ani de la data cumpărării. Asta e valabil pentru toată forma, deci și pentru strat, baza emailată și închizătoare.
Ce nu acoperă: urmele normale de folosire și uzura, nici daunele cauzate de folosirea sau îngrijirea greșită, uzul profesional, lovituri sau căderi. Dacă efectul antiaderent scade, se aplică garanția antiaderentă.
Ce primești: Dacă e un caz de garanție, primești gratuit, la alegerea noastră, o piesă de schimb sau o formă nouă, echivalentă.
Condițiile garanției antiaderente
Ce acoperă: Îți garantăm efectul antiaderent al stratului dublu antiaderent al formei tale timp de 10 ani de la data cumpărării. Asta e valabil și dacă efectul antiaderent scade prin uzura normală. Dacă în acest timp prăjitura se lipește de suprafața acoperită, deși ai folosit și îngrijit forma corect, pentru că stratul și-a pierdut efectul antiaderent, se desprinde sau face bule, primești gratuit, la alegerea noastră, o piesă de schimb sau o formă nouă, echivalentă, o reparație sau un credit în valoarea prețului de cumpărare.
Garanția antiaderentă se aplică doar la folosire și îngrijire corecte, adică dacă
- ai cumpărat tu forma de pe food-with-style.com (primul cumpărător) și poți dovedi asta, de exemplu cu numărul comenzii sau factura,
- ai folosit-o normal, acasă, pentru copt în cuptor,
- ai uns-o bine înainte de fiecare coacere și
- stratul antiaderent nu are deteriorări mecanice, adică zgârieturi, tăieturi sau adâncituri.
Nu se aplică
- la uz profesional sau folosire greșită, de exemplu pe plită, pe grătar sau la flacără deschisă,
- dacă forma nu a fost unsă înainte de coacere,
- dacă stratul are deteriorări mecanice, adică zgârieturi, tăieturi sau adâncituri, de exemplu de la cuțite, alte ustensile de metal, lovituri sau căderi,
- dacă forma a ajuns în mașina de spălat vase (excepție: baza emailată a formei cu balama poate merge în mașina de spălat vase),
- după curățarea cu produse abrazive, burete abraziv sau lână de oțel,
- la supraîncălzire peste 230 °C (440 °F).
Urmele de folosire doar estetice, de exemplu o ușoară decolorare care nu afectează efectul antiaderent, nu sunt acoperite de garanție. Baza emailată a formei cu balama nu are strat antiaderent. Pentru ea se aplică garanția de 10 ani.
Cum folosești o garanție
Scrie-ne în perioada de garanție la support@food-with-style.com, cu numărul comenzii sau factura ca dovadă a cumpărării și poze cu zona afectată. Verificăm cererea ta, îți răspundem și ne ocupăm de rest.
Garant
Food with Style UG (haftungsbeschränkt), Frühlingstraße 17, 73084 Salach, Germania
support@food-with-style.com
Unde se aplică garanțiile
Ambele garanții se aplică formelor cumpărate de pe food-with-style.com, în toate țările în care livrăm.
Drepturile tale legale
Drepturile tale legale privind garanția de conformitate rămân neatinse și nu sunt limitate de aceste garanții. Le poți exercita gratuit, indiferent dacă există un caz de garanție și dacă folosești sau nu o garanție.
Actualizat: 11.10.2026
