Politik om beskyttelse af persondata
Denne oversættelse er udelukkende til orientering. Den tyske version er juridisk bindende. Den tyske version
Databeskyttelseserklæring
Medmindre der nedenfor gives andre oplysninger, er tilvejebringelsen af dine personoplysninger hverken lovpligtig eller kontraktligt foreskrevet, og heller ikke nødvendig for indgåelse af en aftale. Du er ikke forpligtet til at tilvejebringe oplysningerne. Manglende tilvejebringelse har ingen konsekvenser. Dette gælder kun, i det omfang der ikke gives andre oplysninger ved de følgende behandlingsprocesser.
"Personoplysninger" er alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.
Server-logfiler
Du kan besøge vores hjemmesider uden at give oplysninger om din person.
Ved hver adgang til vores hjemmeside overføres brugerdata via din internetbrowser til os eller vores webhost/IT-tjenesteudbyder og gemmes i logdata (såkaldte server-logfiler). Til disse gemte data hører f.eks. navnet på den kaldte side, dato og klokkeslæt for kaldet, IP-adressen, den overførte datamængde og den forespørgende udbyder.
Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i at sikre en fejlfri drift af vores hjemmeside samt i at forbedre vores tilbud.
Dine data kan i givet fald blive overført til og behandlet i tredjelande uden for EU, navnlig Canada og USA. For Canada foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify er ikke certificeret efter TADPF. Denne dataoverførsel sker på grundlag af kontraktlige forpligtelser, der kan sammenlignes med EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i at sikre en fejlfri drift af vores hjemmeside samt i at forbedre vores tilbud.
Kontakt
Dataansvarlig
Kontakt os gerne, hvis du ønsker det. Dataansvarlig for databehandlingen er: Food with Style UG (haftungsbeschränkt), repræsenteret ved Emre Tuncer, Frühlingstraße 17, 73084 Salach Tyskland, +4915733670570, emre.tuncer@foodwithstyle.de
Kundens uopfordrede kontaktoptagelse pr. e-mail
Hvis du på eget initiativ kontakter os forretningsmæssigt pr. e-mail, indsamler vi kun dine personoplysninger (navn, e-mailadresse, meddelelsestekst) i det omfang, du stiller dem til rådighed. Databehandlingen tjener til behandling og besvarelse af din kontakthenvendelse.
Hvis kontaktoptagelsen tjener til gennemførelse af foranstaltninger forud for en kontrakt (f.eks. rådgivning ved købsinteresse, udarbejdelse af tilbud) eller vedrører en allerede mellem dig og os indgået aftale, sker denne databehandling på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR.
Sker kontaktoptagelsen af andre grunde, sker denne databehandling på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i behandling og besvarelse af din henvendelse. I dette tilfælde har du ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger om dig, der er baseret på art. 6 stk. 1 litra f GDPR.
Vi bruger din e-mailadresse kun til behandling af din henvendelse. Dine data slettes herefter under overholdelse af lovbestemte opbevaringsfrister, medmindre du har givet samtykke til den videregående behandling og brug.
Indsamling og behandling ved brug af kontaktformularen
Ved brug af kontaktformularen indsamler vi kun dine personoplysninger (navn, e-mailadresse, meddelelsestekst) i det omfang, du stiller dem til rådighed. Databehandlingen tjener formålet med kontaktoptagelsen.
Hvis kontaktoptagelsen tjener til gennemførelse af foranstaltninger forud for en kontrakt (f.eks. rådgivning ved købsinteresse, udarbejdelse af tilbud) eller vedrører en allerede mellem dig og os indgået aftale, sker denne databehandling på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR.
Sker kontaktoptagelsen af andre grunde, sker denne databehandling på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i behandling og besvarelse af din henvendelse. I dette tilfælde har du ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger om dig, der er baseret på art. 6 stk. 1 litra f GDPR.
Vi bruger din e-mailadresse kun til behandling af din henvendelse. Dine data slettes herefter under overholdelse af lovbestemte opbevaringsfrister, medmindre du har givet samtykke til den videregående behandling og brug.
WhatsApp Business
Hvis du kontakter os forretningsmæssigt via WhatsApp, bruger vi hertil versionen WhatsApp Business fra WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; "WhatsApp"). Hvis du opholder dig uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, leveres denne tjeneste af WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
Databehandlingen tjener til behandling og besvarelse af din kontakthenvendelse. Til dette formål indsamler og behandler vi dit hos WhatsApp registrerede mobilnummer, i givet fald dit navn samt yderligere data i det omfang, du stiller dem til rådighed. Vi bruger til tjenesten en mobil terminalenhed, i hvis adressebog udelukkende er gemt data om brugere, der har kontaktet os via WhatsApp. En videregivelse af personoplysninger til WhatsApp, uden at du allerede har givet samtykke hertil over for WhatsApp, sker således ikke.
Dine data overføres af WhatsApp til servere hos Meta Platforms Inc. i USA. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta Platforms Inc. har certificeret sig efter TADPF og har dermed forpligtet sig til at overholde europæiske databeskyttelsesprincipper. Hvis kontaktoptagelsen tjener til gennemførelse af foranstaltninger forud for en kontrakt (f.eks. rådgivning ved købsinteresse, udarbejdelse af tilbud) eller vedrører en allerede mellem dig og os indgået aftale, sker denne databehandling på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR.
Sker kontaktoptagelsen af andre grunde, sker denne databehandling på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i at tilbyde en hurtig og enkel kontaktoptagelse samt i besvarelse af din henvendelse. I dette tilfælde har du ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger om dig, der er baseret på art. 6 stk. 1 litra f GDPR.
Vi bruger dine personoplysninger kun til behandling af din henvendelse. Dine data slettes herefter under overholdelse af lovbestemte opbevaringsfrister, medmindre du har givet samtykke til den videregående behandling og brug.
Nærmere oplysninger om brugsbetingelser og databeskyttelse ved brug af WhatsApp finder du på https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service og https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Kundekonto Bestillinger
Kundekonto
Ved oprettelse af en kundekonto indsamler vi dine personoplysninger i det dér angivne omfang. Databehandlingen tjener formålet at forbedre din shoppingoplevelse og forenkle ordreafviklingen. Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra a GDPR med dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved meddelelse til os, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket indtil tilbagekaldelsen. Din kundekonto slettes herefter.
Indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger ved bestillinger
Ved bestillingen indsamler og behandler vi kun dine personoplysninger, i det omfang dette er nødvendigt til opfyldelse og afvikling af din bestilling samt til behandling af dine henvendelser. Tilvejebringelsen af data er nødvendig for indgåelsen af aftalen. Manglende tilvejebringelse har den konsekvens, at der ikke kan indgås en aftale. Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR og er nødvendig for opfyldelsen af en aftale med dig.
En videregivelse af dine data sker herved eksempelvis til transportvirksomheder, dropshipping- hhv. fulfillment-udbydere, betalingstjenesteudbydere, tjenesteudbydere til ordreafvikling og IT-tjenesteudbydere. I alle tilfælde overholder vi strengt de lovbestemte krav. Omfanget af dataoverførslen begrænses til et minimum.
Dine data kan i givet fald blive overført til og behandlet i tredjelande uden for EU, navnlig Canada og USA. For Canada foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify er ikke certificeret efter TADPF. Denne dataoverførsel sker på grundlag af kontraktlige forpligtelser, der kan sammenlignes med EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.Anmeldelser Reklame
Brug af Judge.me
Vi bruger på vores hjemmeside anmeldelsessystemet "Judge.me" fra Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB; "Judge.me").
Judge.me giver os mulighed for at indhente kundeanmeldelser og vise dem på vores hjemmeside for at give dig et indblik i kvaliteten af vores ydelser.
Efter en bestilling kan du modtage en invitation fra os hhv. Judge.me til at afgive en anmeldelse og derefter afgive en anmeldelse. Herved kan bl.a. følgende data blive behandlet af os hhv. Judge.me: e-mailadresse, navn, telefonnummer, adresse, oplysninger om din enhed (IP-adresse, oplysninger om din webbrowser og det anvendte styresystem), oplysninger om det købte produkt eller den anvendte tjeneste (ordrenummer, produktdetaljer), indholdet af din anmeldelse og den af dig givne stjernebedømmelse, dine produktfotos eller -videoer (hvis du har vedhæftet disse til din produktanmeldelse). Disse data kan i givet fald også anvendes til verifikation af din anmeldelse.
Judge.me anvender teknologier som cookies.
Dine data overføres i givet fald uden for EU til Det Forenede Kongerige. For Det Forenede Kongerige foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen.
Dine data overføres i givet fald til USA. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Judge.me er ikke certificeret efter TADPF. Denne dataoverførsel sker på grundlag af særlige kontrakter, der er godkendt til anvendelse i Det Forenede Kongerige, og som giver samme beskyttelse, som personoplysninger har i Det Forenede Kongerige.
Brugen af cookies eller sammenlignelige teknologier sker med dit samtykke på grundlag af § 25 stk. 1 s. 1 TDDDG sammenholdt med art. 6 stk. 1 litra a GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke på grundlag af art. 6 stk. 1 litra a GDPR, forudsat at du udtrykkeligt har samtykket i videregivelsen af dine data og modtagelsen af anmeldelsesopfordringen. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket indtil tilbagekaldelsen.
Yderligere oplysninger om databeskyttelse ved brug af Judge.me finder du på: https://judge.me/privacy.
Brug af dine personoplysninger til fremsendelse af postal reklame
Vi bruger dine personoplysninger (navn, adresse), som vi har modtaget i forbindelse med salget af en vare eller en tjenesteydelse, til at sende dig postal reklame, medmindre du har gjort indsigelse mod denne brug. Tilvejebringelsen af disse data er nødvendig for indgåelsen af aftalen. Manglende tilvejebringelse har den konsekvens, at der ikke kan indgås en aftale.
Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i direkte markedsføring. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne brug af dine adresseoplysninger ved meddelelse til os. Kontaktoplysningerne til udøvelse af indsigelsesretten finder du i kolofonen (Impressum).
Brug af e-mailadressen til fremsendelse af nyhedsbreve
Vi bruger din e-mailadresse til at fremsende oplysninger og tilbud pr. nyhedsbrev, forudsat at du udtrykkeligt har samtykket hertil. Databehandlingen tjener udelukkende formålet med den reklamemæssige henvendelse. Til dette formål behandler vi din e-mailadresse samt i givet fald yderligere data, som du frivilligt har oplyst i forbindelse med tilmeldingen til vores nyhedsbrev.
Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra a GDPR med dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket indtil tilbagekaldelsen.
Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved brug af det tilsvarende link i nyhedsbrevet eller ved meddelelse til os. Din e-mailadresse fjernes herefter fra fordelerlisten. På trods af fjernelsen fra fordelerlisten kan vi fortsat gemme din e-mailadresse på en såkaldt sortliste for at forhindre, at du i fremtiden modtager nyhedsbrevs-e-mails fra os. Denne opbevaring sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores og din berettigede interesse i at forhindre fornyet brug af din e-mailadresse til fremsendelse af vores nyhedsbrev. Du har ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger om dig.
Brug af e-mailadressen til fremsendelse af direkte markedsføring
Vi bruger din e-mailadresse, som vi har modtaget i forbindelse med salget af en vare eller en tjenesteydelse, til elektronisk fremsendelse af reklame for egne varer eller tjenesteydelser, der ligner dem, du allerede har købt hos os, medmindre du har gjort indsigelse mod denne brug. Tilvejebringelsen af e-mailadressen er nødvendig for indgåelsen af aftalen. Manglende tilvejebringelse har den konsekvens, at der ikke kan indgås en aftale. Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i direkte markedsføring. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne brug af din e-mailadresse ved meddelelse til os. Kontaktoplysningerne til udøvelse af indsigelsesretten finder du i kolofonen (Impressum). Du kan også bruge det dertil beregnede link i reklame-e-mailen. Herved opstår ingen andre omkostninger end overførselsomkostningerne efter grundtaksterne.
Brug af Klaviyo
Vi bruger til nyhedsbrevsafsendelsen tjenesten fra Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA; "Klaviyo") inden for rammerne af en databehandleraftale.
Vi videregiver de oplysninger, du har stillet til rådighed under tilmeldingen til nyhedsbrevet (e-mailadresse, i givet fald for- og efternavn), til Klaviyo. Databehandlingen tjener formålet med nyhedsbrevsafsendelsen og dens statistiske analyse.
For at analysere nyhedsbrevskampagner indeholder de fremsendte nyhedsbreve en 1x1 pixel-grafik (tracking-pixel) eller et tracking-link. Herved kan vi konstatere, om du har åbnet nyhedsbrevet, og om du i givet fald har klikket på integrerede links. I den forbindelse indsamler vi dine personoplysninger som f.eks. IP-adresse, browsertype og -enhed samt tidspunktet. Ud fra disse data kan der under et pseudonym oprettes brugsprofiler. De indsamlede data anvendes ikke til at identificere dig personligt. De indsamlede data anvendes udelukkende til statistisk analyse med henblik på forbedring af nyhedsbrevskampagner.
Dine data overføres som regel til servere hos Klaviyo i USA og gemmes dér. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo har certificeret sig efter TADPF og har dermed forpligtet sig til at overholde europæiske databeskyttelsesprincipper.
Behandlingen af dine personoplysninger sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i et målrettet, reklamemæssigt effektivt og brugervenligt nyhedsbrevssystem. Du har ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger om dig.
Nærmere oplysninger om databeskyttelse hos Klaviyo finder du på https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice samt på https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.
Brug af e-mailadressen til lagerbeholdningsmeddelelser
Vi tilbyder på vores hjemmeside tjenesten varetilgængelighedsmeddelelse. Skulle en vare kortvarigt ikke være tilgængelig, har du mulighed for at indtaste din e-mailadresse ved den pågældende vare og blive informeret af os pr. e-mail, når den er tilgængelig, forudsat at du har samtykket hertil. Du modtager ved varens tilgængelighed en enkeltstående meddelelse pr. e-mail om den pågældende vares tilgængelighed. Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra a GDPR med dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket indtil tilbagekaldelsen. Du kan til enhver tid afmelde tilgængelighedsmeddelelsen ved meddelelse til os. Din e-mailadresse fjernes herefter fra fordelerlisten.
Varestyring Vi tilbyder på vores hjemmeside tjenesten varetilgængelighedsmeddelelse. Skulle en vare kortvarigt ikke være tilgængelig, har du mulighed for at indtaste din e-mailadresse ved den pågældende vare og blive informeret af os pr. e-mail, når den er tilgængelig, forudsat at du har samtykket hertil. Du modtager ved varens tilgængelighed en enkeltstående meddelelse pr. e-mail om den pågældende vares tilgængelighed. Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra a GDPR med dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket indtil tilbagekaldelsen. Du kan til enhver tid afmelde tilgængelighedsmeddelelsen ved meddelelse til os. Din e-mailadresse fjernes herefter fra fordelerlisten.
Brug af et eksternt varestyringssystem
Vi bruger til aftaleafviklingen et varestyringssystem inden for rammerne af en databehandleraftale. Til dette formål overføres dine i forbindelse med bestillingen indsamlede personoplysninger til
easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41654 Kaarst
.
Behandlingen af dine personoplysninger tjener formålet at opfylde den med dig indgåede aftale og sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR.
Betalingstjenesteudbydere
Brug af PayPal Express
Vi bruger på vores hjemmeside betalingstjenesten PayPal Express fra PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Databehandlingen tjener formålet at kunne tilbyde dig betaling via betalingstjenesten PayPal Express. Til integration af denne betalingstjeneste er det nødvendigt, at PayPal ved kaldet af hjemmesiden indsamler, gemmer og analyserer data (f.eks. IP-adresse, enhedstype, styresystem, browsertype, din enheds placering). Hertil kan der også anvendes cookies. Cookies muliggør genkendelse af din browser.
Behandlingen af dine personoplysninger sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i et kundeorienteret tilbud af forskellige betalingsmåder. Du har ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger om dig.
Med valg og brug af PayPal Express overføres de til betalingsafviklingen nødvendige data til PayPal for at kunne opfylde aftalen med dig med den valgte betalingsmåde. Denne behandling sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR. Nærmere oplysninger om databehandlingen ved brug af betalingstjenesten PayPal Express finder du i den tilhørende databeskyttelseserklæring på www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.
Brug af PayPal Check-Out
Vi bruger på vores hjemmeside betalingstjenesten PayPal Check-Out fra PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Databehandlingen tjener formålet at kunne tilbyde dig betaling via betalingstjenesten. Med valg og brug af betaling via PayPal, kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal eller "Betal senere" via PayPal overføres de til betalingsafviklingen nødvendige data til PayPal for at kunne opfylde aftalen med dig med den valgte betalingsmåde. Denne behandling sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR.
Herved kan der gemmes cookies, der muliggør genkendelse af din browser. Den derved foretagne databehandling sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i et kundeorienteret tilbud af forskellige betalingsmåder. Du har ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger om dig.
Kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal & "Betal senere" via PayPal
Ved enkelte betalingsmåder som kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal eller "Betal senere" via PayPal forbeholder PayPal sig retten til i givet fald at indhente en kreditoplysning på grundlag af matematisk-statistiske metoder under anvendelse af kreditoplysningsbureauer. Til dette formål overfører PayPal de til en kreditvurdering nødvendige personoplysninger til et kreditoplysningsbureau og anvender de modtagne oplysninger om den statistiske sandsynlighed for et betalingssvigt til en afvejet beslutning om etablering, gennemførelse eller ophør af aftaleforholdet. Kreditoplysningen kan indeholde sandsynlighedsværdier (scoreværdier), der beregnes på grundlag af videnskabeligt anerkendte matematisk-statistiske metoder, og i hvis beregning bl.a. adresseoplysninger indgår. Dine beskyttelsesværdige interesser tages i betragtning i overensstemmelse med de lovbestemte bestemmelser. Databehandlingen tjener formålet med kreditvurderingen med henblik på indgåelse af en aftale. Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i beskyttelse mod betalingssvigt, når PayPal yder forudbetaling.
Du har ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne på art. 6 stk. 1 litra f GDPR baserede behandling af personoplysninger om dig ved meddelelse til PayPal. Tilvejebringelsen af data er nødvendig for indgåelsen af aftalen med den af dig ønskede betalingsmåde. Manglende tilvejebringelse har den konsekvens, at aftalen ikke kan indgås med den af dig valgte betalingsmåde.
Tredjepartsudbydere
Ved betaling via en tredjepartsudbyders betalingsmåde overføres de til betalingsafviklingen nødvendige data til PayPal. Denne behandling sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR. Til gennemførelse af denne betalingsmåde videregives dataene i givet fald herefter fra PayPals side til den pågældende udbyder. Denne behandling sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR. Lokale tredjepartsudbydere kan eksempelvis være:
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland)
Køb på regning via PayPal
Ved betaling via betalingsmåden køb på regning overføres de til betalingsafviklingen nødvendige data først til PayPal. Til gennemførelse af denne betalingsmåde videregives dataene herefter fra PayPals side til Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; "Ratepay") for at kunne opfylde aftalen med dig med den valgte betalingsmåde. Denne behandling sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR. Ratepay foretager i givet fald en kreditoplysning på grundlag af matematisk-statistiske metoder (sandsynligheds- hhv. scoreværdier) under anvendelse af kreditoplysningsbureauer efter det ovenfor allerede beskrevne forløb. Databehandlingen tjener formålet med kreditvurderingen med henblik på indgåelse af en aftale. Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i beskyttelse mod betalingssvigt, når Ratepay yder forudbetaling. Yderligere oplysninger om databeskyttelse og hvilke kreditoplysningsbureauer Ratepay anvender, finder du på https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ og https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Nærmere oplysninger om databehandlingen ved brug af PayPal finder du i den tilhørende databeskyttelseserklæring på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Brug af Shopify Payments
Vi bruger på vores hjemmeside betalingstjenesten "Shopify Payments" fra Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland; "Shopify"). Betalingsafviklingen foretages i dette tilfælde af betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland; "Stripe"). Databehandlingen tjener formålet at kunne tilbyde dig betaling via betalingstjenesten Shopify Payments. Med valg og brug af en tilsvarende "Shopify Payments" betalingsmåde overføres de til betalingsafviklingen nødvendige data til Stripe for at kunne opfylde aftalen med dig med den valgte betalingsmåde. Denne behandling sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra b GDPR.
Stripe forbeholder sig retten til i givet fald at indhente en kreditoplysning på grundlag af matematisk-statistiske metoder under anvendelse af kreditoplysningsbureauer. Til dette formål overfører Stripe de til en kreditvurdering nødvendige personoplysninger til et kreditoplysningsbureau og anvender de modtagne oplysninger om den statistiske sandsynlighed for et betalingssvigt til en afvejet beslutning om etablering, gennemførelse eller ophør af aftaleforholdet. Kreditoplysningen kan indeholde sandsynlighedsværdier (scoreværdier), der beregnes på grundlag af videnskabeligt anerkendte matematisk-statistiske metoder, og i hvis beregning bl.a. adresseoplysninger indgår. Dine beskyttelsesværdige interesser tages i betragtning i overensstemmelse med de lovbestemte bestemmelser. Databehandlingen tjener formålet med kreditvurderingen med henblik på indgåelse af en aftale. Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i beskyttelse mod betalingssvigt, når Stripe yder forudbetaling.
Du har ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne på art. 6 stk. 1 litra f GDPR baserede behandling af personoplysninger om dig ved meddelelse til Stripe. Tilvejebringelsen af data er nødvendig for indgåelsen af aftalen med den af dig ønskede betalingsmåde. Manglende tilvejebringelse har den konsekvens, at aftalen ikke kan indgås med den af dig valgte betalingsmåde.
Nærmere oplysninger om databehandlingen ved brug af betalingstjenesten Shopify Payments finder du i Shopifys databeskyttelseserklæring på: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Nærmere oplysninger om databehandlingen ved betalingsafvikling via betalingstjenesteudbyderen Stripe finder du i Stripes databeskyttelseserklæring på: https://stripe.com/de/privacy.
Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes i internetbrowseren hhv. af internetbrowseren på en brugers computersystem. Når en bruger kalder en hjemmeside, kan der gemmes en cookie på brugerens styresystem. Denne cookie indeholder en karakteristisk tegnfølge, der muliggør en entydig identifikation af browseren ved fornyet kald af hjemmesiden.
Cookies gemmes på din computer. Du har derfor fuld kontrol over brugen af cookies. Ved valg af tilsvarende tekniske indstillinger i din internetbrowser kan du blive underrettet, før der sættes cookies, og enkeltvis beslutte om accept samt forhindre opbevaring af cookies og overførsel af de deri indeholdte data. Allerede gemte cookies kan til enhver tid slettes. Vi gør dig dog opmærksom på, at du i givet fald ikke fuldt ud kan udnytte alle denne hjemmesides funktioner.
Under nedenstående links kan du informere dig om, hvordan du kan administrere (bl.a. også deaktivere) cookies hos de vigtigste browsere:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Teknisk nødvendige cookies
I det omfang der ikke nedenfor i databeskyttelseserklæringen gives andre oplysninger, anvender vi kun disse teknisk nødvendige cookies til formålet at gøre vores tilbud mere brugervenligt, effektivt og sikkert. Desuden muliggør cookies for vores systemer at genkende din browser også efter et sideskift og at tilbyde dig services. Nogle funktioner på vores hjemmeside kan ikke tilbydes uden brug af cookies. Til dette er det nødvendigt, at browseren genkendes igen også efter et sideskift.
Brugen af cookies eller sammenlignelige teknologier sker på grundlag af § 25 stk. 2 TDDDG. Behandlingen af dine personoplysninger sker på grundlag af art. 6 stk. 1 litra f GDPR ud fra vores overvejende berettigede interesse i at sikre hjemmesidens optimale funktionalitet samt en brugervenlig og effektiv udformning af vores tilbud.
Du har ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger om dig.
Brug af Shopify Consent-Tool (Shopify Privacy & Compliance)Vi bruger på vores hjemmeside samtykkeværktøjet "Shopify Privacy & Compliance" fra Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland; "Shopify"). Shopify er en virksomhed forbundet med Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Værktøjet giver dig mulighed for at give samtykke til databehandlinger via hjemmesiden, navnlig sætning af cookies, samt at gøre brug af din ret til at tilbagekalde allerede givne samtykker. Databehandlingen tjener formålet at indhente og dokumentere nødvendige samtykker til databehandlinger og dermed at overholde lovbestemte forpligtelser. Hertil kan der anvendes cookies. Herved indsamles brugeroplysninger, inkl. din IP-adresse, og overføres til Shopify.
Dine data kan i givet fald blive overført til og behandlet i tredjelande uden for EU, navnlig Canada og USA. For Canada foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify er ikke certificeret efter TADPF. Denne dataoverførsel sker på grundlag af kontraktlige forpligtelser, der kan sammenlignes med EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Databehandlingen sker til opfyldelse af en retlig forpligtelse på grundlag af art. 6 stk. 1 litra c GDPR.
Nærmere oplysninger om databeskyttelse hos Shopify finder du på https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Analyse Reklamesporing
Brug af Google Analytics 4
Vi bruger på vores hjemmeside webanalysetjenesten Google Analytics fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; "Google").
Databehandlingen tjener formålet med analyse af denne hjemmeside og dens besøgende samt til markedsførings- og reklameformål. Hertil vil Google på vegne af denne hjemmesides operatør bruge de opnåede oplysninger til at analysere din brug af hjemmesiden, til at sammenstille rapporter om hjemmesideaktiviteterne og til at yde yderligere tjenester over for hjemmesideoperatøren, der er forbundet med brugen af hjemmesiden og internettet.
Herved kan bl.a. følgende oplysninger indsamles: IP-adresse, dato og klokkeslæt for sidevisningen, klikforløb, oplysninger om den af dig anvendte browser og den af dig anvendte enhed, besøgte sider, referrer-URL (hjemmeside, hvorfra du er kommet til vores hjemmeside), lokationsdata, købsaktiviteter. Dine data kan af Google blive sammenkoblet med andre data, som f.eks. din søgehistorik, dine personlige konti, dine brugsdata fra andre enheder og alle andre data, som Google har om dig.
Din IP-adresse afkortes forinden af os på egne servere. Google modtager således udelukkende pseudonymiserede data.
Google anvender teknologier som cookies, weblagring i browseren og tællepixels, der muliggør en analyse af din brug af hjemmesiden. Brugen af cookies eller sammenlignelige teknologier sker med dit samtykke på grundlag af § 25 stk. 1 s. 1 TDDDG sammenholdt med art. 6 stk. 1 litra a GDPR.
Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke på grundlag af art. 6 stk. 1 litra a GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket indtil tilbagekaldelsen.
De derved fremkomne oplysninger om din brug af denne hjemmeside overføres som regel til en server hos Google i USA og gemmes dér. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google har certificeret sig efter TADPF og har dermed forpligtet sig til at overholde europæiske databeskyttelsesprincipper. Både Google og amerikanske statslige myndigheder har adgang til dine data.
Nærmere oplysninger om brugsbetingelser og databeskyttelse finder du på https://policies.google.com/technologies/partner-sites, på https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de og på https://business.safety.google/privacy/.
Brug af Shopify-statistik
Vi bruger på vores hjemmeside statistik- og analysefunktionerne fra Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland; "Shopify") inden for rammerne af en databehandleraftale. Shopify er en virksomhed forbundet med Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Databehandlingen tjener formålet med analyse af denne hjemmeside og dens besøgende. Hertil gemmes data til markedsførings- og optimeringsformål og stilles til rådighed i rapporter, analyser og statistikker. Herved indsamles og behandles bl.a. følgende enhedsoplysninger: oplysninger om webbrowseren, IP-adressen, tidszonen og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Når du navigerer på hjemmesiden, indsamles desuden oplysninger om besøgte hjemmesider eller produkter, om referrer-URL (hjemmeside, hvorfra du er kommet til vores hjemmeside), samt oplysninger om, hvordan du interagerer med hjemmesiden. Hertil anvendes teknologier som cookies samt web-beacons, tags og pixels (elektroniske filer til registrering af oplysninger om, hvordan du navigerer på hjemmesiden).
Dine data kan i givet fald blive overført til og behandlet i tredjelande uden for EU, navnlig Canada og USA. For Canada foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify er ikke certificeret efter TADPF. Denne dataoverførsel sker på grundlag af kontraktlige forpligtelser, der kan sammenlignes med EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Brugen af cookies eller sammenlignelige teknologier sker med dit samtykke på grundlag af § 25 stk. 1 s. 1 TDDDG sammenholdt med art. 6 stk. 1 litra a GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke på grundlag af art. 6 stk. 1 litra a GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket indtil tilbagekaldelsen.
Du finder nærmere oplysninger om databeskyttelse hos Shopify på https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz, oplysninger om databehandleraftalen på https://www.shopify.com/de/legal/dpa samt oplysninger om de anvendte cookies på https://www.shopify.com/de/legal/cookies.
Brug af Google Ads Conversion-Tracking
Vi bruger på vores hjemmeside online-reklameprogrammet "Google Ads" og inden for rammerne heraf conversion-tracking (evaluering af besøgshandlinger). Google Conversion Tracking er en analysetjeneste fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Google).
Hvis du klikker på en annonce, der er sat af Google, gemmes en cookie til conversion-tracking på din computer. Disse cookies har en begrænset gyldighed, indeholder ingen personoplysninger og tjener således ikke til personlig identifikation. Hvis du besøger bestemte sider på vores hjemmeside, og cookien endnu ikke er udløbet, kan Google og vi genkende, at du har klikket på annoncen og er blevet viderestillet til denne side. Hver Google Ads-kunde modtager en anden cookie. Der er således ingen mulighed for, at cookies kan spores på tværs af Ads-kunders hjemmesider.
De oplysninger, der indhentes ved hjælp af conversion-cookien, tjener formålet at oprette conversion-statistikker. Herved får vi kendskab til det samlede antal brugere, der har klikket på en af vores annoncer og er blevet viderestillet til en side forsynet med et conversion-tracking-tag. Vi modtager dog ingen oplysninger, hvormed brugere kan identificeres personligt.
Dine data overføres i givet fald til servere hos Google LLC i USA. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google har certificeret sig efter TADPF og har dermed forpligtet sig til at overholde europæiske databeskyttelsesprincipper.
Vi bruger på vores hjemmeside online-reklameprogrammet "Google Ads" og inden for rammerne heraf conversion-tracking (evaluering af besøgshandlinger). Google Conversion Tracking er en analysetjeneste fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Google).
Hvis du klikker på en annonce, der er sat af Google, gemmes en cookie til conversion-tracking på din computer. Disse cookies har en begrænset gyldighed, indeholder ingen personoplysninger og tjener således ikke til personlig identifikation. Hvis du besøger bestemte sider på vores hjemmeside, og cookien endnu ikke er udløbet, kan Google og vi genkende, at du har klikket på annoncen og er blevet viderestillet til denne side. Hver Google Ads-kunde modtager en anden cookie. Der er således ingen mulighed for, at cookies kan spores på tværs af Ads-kunders hjemmesider.
De oplysninger, der indhentes ved hjælp af conversion-cookien, tjener formålet at oprette conversion-statistikker. Herved får vi kendskab til det samlede antal brugere, der har klikket på en af vores annoncer og er blevet viderestillet til en side forsynet med et conversion-tracking-tag. Vi modtager dog ingen oplysninger, hvormed brugere kan identificeres personligt.
Dine data overføres i givet fald til servere hos Google LLC i USA. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google har certificeret sig efter TADPF og har dermed forpligtet sig til at overholde europæiske databeskyttelsesprincipper.
Brugen af cookies eller sammenlignelige teknologier sker med dit samtykke på grundlag af § 25 stk. 1 s. 1 TDDDG sammenholdt med art. 6 stk. 1 litra a GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke på grundlag af art. 6 stk. 1 litra a GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket indtil tilbagekaldelsen.
Nærmere oplysninger samt Googles databeskyttelseserklæring finder du på: https://www.google.de/policies/privacy/ eller https://business.safety.google/privacy/
Brug af Pinterest TagNærmere oplysninger samt Googles databeskyttelseserklæring finder du på: https://www.google.de/policies/privacy/ eller https://business.safety.google/privacy/
Vi bruger på vores hjemmeside Pinterest Tag fra Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2nd, Fenian Street, Floor, Dublin 2, Irland "Pinterest").
Anvendelsen tjener formålet at henvende sig målrettet til hjemmesidens besøgende med interessebaseret reklame i det sociale netværk Pinterest. Hertil er Pinterests conversion-tag blevet implementeret på hjemmesiden. Via dette tag oprettes ved besøg på hjemmesiden en direkte forbindelse til Pinterest-serverne. Herved overføres til Pinterest-serveren, hvilke af vores sider du har besøgt. Pinterest tildeler denne oplysning til din personlige Pinterest-brugerkonto, hvis du er logget på i det sociale netværk. Når du besøger Pinterest, vises der herefter personaliserede, interessebaserede Pinterest-annoncer for dig.
Hvis du kommer til vores hjemmeside via en pin på det sociale netværk Pinterest, gemmes en cookie til conversion-tracking på din computer. Disse cookies har en begrænset gyldighed, indeholder ingen personoplysninger og tjener således ikke til personlig identifikation. Hvis du besøger bestemte sider på vores hjemmeside, og cookien endnu ikke er udløbet, kan Pinterest og vi genkende, at du har klikket på pin'en og er blevet viderestillet til denne side. De oplysninger, der indhentes ved hjælp af conversion-cookien, tjener formålet at oprette conversion-statistikker og dermed til optimering af vores hjemmeside. Herved kan bl.a. følgende oplysninger blive behandlet: samlet antal brugere, der har klikket på en af vores pins og er blevet viderestillet til vores hjemmeside, besøgte undersider på vores hjemmeside (f.eks. kategori- eller produktsider), søgeforespørgsler på vores hjemmeside, indholdet af din indkøbskurv, gennemførte transaktioner.
Dine data overføres i givet fald til USA. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Pinterest er ikke certificeret efter TADPF. Dataoverførslen sker bl.a. på grundlag af standardkontraktbestemmelser som egnede garantier for beskyttelsen af personoplysninger, der kan ses på: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Brugen af cookies eller sammenlignelige teknologier sker med dit samtykke på grundlag af § 25 stk. 1 s. 1 TDDDG sammenholdt med art. 6 stk. 1 litra a GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke på grundlag af art. 6 stk. 1 litra a GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket indtil tilbagekaldelsen.
Nærmere oplysninger om Pinterests indsamling og brug af data, om dine dermed forbundne rettigheder og muligheder til beskyttelse af dit privatliv finder du i Pinterests databeskyttelseshenvisninger på https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Plugins og andet
Brug af YouTube
Vi bruger på vores hjemmeside funktionen til indlejring af YouTube-videoer fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; "YouTube"). YouTube er en virksomhed forbundet med Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").
Funktionen viser videoer, der er lagret hos YouTube, i en iFrame på hjemmesiden. Herved er indstillingen "udvidet databeskyttelsestilstand" aktiveret. Derved gemmer YouTube ingen oplysninger om hjemmesidens besøgende. Først når du ser en video, overføres oplysninger herom til YouTube og gemmes dér. Dine data overføres i givet fald til USA. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube har certificeret sig efter TADPF og har dermed forpligtet sig til at overholde europæiske databeskyttelsesprincipper.
Brugen af cookies eller sammenlignelige teknologier sker med dit samtykke på grundlag af § 25 stk. 1 s. 1 TDDDG sammenholdt med art. 6 stk. 1 litra a GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke på grundlag af art. 6 stk. 1 litra a GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket indtil tilbagekaldelsen.
Nærmere oplysninger om YouTubes og Googles indsamling og brug af data, om dine dermed forbundne rettigheder og muligheder til beskyttelse af dit privatliv finder du i YouTubes databeskyttelseshenvisninger på https://www.youtube.com/t/privacy.
Rettigheder for den registrerede og opbevaringsperiode
Opbevaringsperiodens varighed
Efter fuldstændig aftaleafvikling gemmes dataene først i garantiperiodens varighed, derefter under hensyntagen til lovbestemte, navnlig skatte- og handelsretlige opbevaringsfrister og slettes derefter efter fristens udløb, medmindre du har givet samtykke til den videregående behandling og brug.
Den registreredes rettigheder
Du har, når de lovbestemte forudsætninger foreligger, følgende rettigheder efter art. 15 til 20 GDPR: ret til indsigt, til berigtigelse, til sletning, til begrænsning af behandlingen, til dataportabilitet.
Desuden har du efter art. 21 stk. 1 GDPR en indsigelsesret mod de behandlinger, der er baseret på art. 6 stk. 1 litra f GDPR, samt mod behandlingen til formål med direkte markedsføring.
Klageret hos tilsynsmyndigheden
Du har efter art. 77 GDPR ret til at klage til tilsynsmyndigheden, hvis du er af den opfattelse, at behandlingen af dine personoplysninger ikke sker lovligt.
Du kan bl.a. indgive en klage til den for os kompetente tilsynsmyndighed, som du kan kontakte på følgende kontaktoplysninger:
Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
Tlf.: +49 711 6155410
Fax: +49 711 61554115
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Indsigelsesret
Baserer de her anførte personoplysningsbehandlinger sig på grundlag af vores berettigede interesse efter art. 6 stk. 1 litra f GDPR, har du ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod disse behandlinger med virkning for fremtiden.
Efter en fremsat indsigelse ophører behandlingen af de pågældende data, medmindre vi kan påvise tvingende beskyttelsesværdige grunde til behandlingen, der vejer tungere end dine interesser, rettigheder og friheder, eller behandlingen tjener til gøre gældende, udøve eller forsvare retskrav.
Sker den personoplysningsbehandling til formål med direkte markedsføring, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved meddelelse til os. Efter en fremsat indsigelse ophører vi med behandlingen af de pågældende data til formål med direkte markedsføring.
Vores egne tjenester: chat, kundeservice og Food with Style Baking Club
Ud over shoppen driver vi tre egne tjenester: chatten på vores website, selvbetjeningen til spørgsmål om din ordre og Baking Club på club.food-with-style.com. De kører på en server i Tyskland, som REAL Marketing UG (haftungsbeschränkt), Frühlingstraße 17, 73084 Salach, Tyskland, driver på vores vegne. En databehandleraftale sikrer, at de kun behandler dine data efter vores instruks.
For at forbindelsen forbliver krypteret og tilgængelig, ligger netværket fra Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München, Tyskland, med servere fra Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, foran disse tjenester. Cloudflare behandler i den forbindelse din IP-adresse og tekniske forbindelsesdata. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f), i databeskyttelsesforordningen; vores legitime interesse er en sikker og stabil drift. For overførslen til USA gælder EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Selvbetjening og henvendelser til kundeservice
I chatten finder du faste formularer til alt, der handler om din ordre: hvor er min pakke, ændre eller annullere en ordre, returnering og fortrydelse, anmelde en skade, spørgsmål om produkter og opskrifter. Formularerne arbejder uden AI, og dine indtastninger sendes ikke til Anthropic.
Til det behandler vi dit ordrenummer og e-mailadressen på din ordre, så vi kan knytte dig til din ordre, desuden dit navn, din besked, det sprog du har valgt, og typen af henvendelse. Hvis du anmelder en skade, kommer de billeder til, som du uploader. Til kontrollen sammenholder vi ordrenummer og e-mailadresse med vores shopsystem; fra ordren får vi ordrestatus, forsendelsesstatus og sporingsnummeret.
Dine oplysninger gemmer vi som en sag i vores kundeservicesystem på den ovennævnte server i Tyskland, billederne i et separat lager, der ikke er offentligt tilgængeligt. Vi opbevarer sagen inklusive billederne, så længe vi har brug for den til din henvendelse og eventuelle opfølgende spørgsmål, og sletter den derefter; længere kun, hvis der gælder lovbestemte opbevaringspligter.
Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b), i databeskyttelsesforordningen, når det handler om at afvikle din ordre, og artikel 6, stk. 1, litra f), i databeskyttelsesforordningen for alle øvrige henvendelser; vores legitime interesse er en hurtig kundeservice. Oplysningerne har vi brug for til at behandle din henvendelse. Uden dem kan vi ikke hjælpe dig.
Food with Style Baking Club og e-bog
Til vores bagesæt hører en e-bog, som du læser i Baking Club på club.food-with-style.com. Du logger ind der med din e-mailadresse og får en login-kode på e-mail, du skal ikke bruge nogen adgangskode.
Til det behandler vi din e-mailadresse, dit navn, hvis du oplyser det, forbindelsen til din ordre, så vi kan låse dit indhold op, samt tidspunktet for login og din læsefremgang. Til at sende login-koderne bruger vi Google Workspace fra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. I den forbindelse kan der ske en overførsel til Google LLC i USA; grundlaget for det er EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Når du bruger den personlige chat med vores Baking Chef i Baking Club, bliver dit spørgsmål skrevet som en sag i det samme kundeservicesystem, som er beskrevet ovenfor.
Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b), i databeskyttelsesforordningen, fordi adgangen er en del af dit køb. Din adgang og de tilhørende data bliver slettet, når du beder os om det, og senest tre år efter at du sidst har logget ind.
Chat på vores website
I chatten kan du stille spørgsmål om opskrifter, produkter og din ordre. Svarene skrives af Claude, en AI-model fra udbyderen Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Chatten drives for os af REAL Marketing UG (haftungsbeschränkt) via deres adgang hos Anthropic.
Der overføres i den forbindelse din besked og op til elf yderligere beskeder fra den samme samtale, det indstillede sprog og den side, hvorfra du har åbnet chatten. Behandlingen finder sted på servere i USA. Vi har ingen indflydelse på Anthropics videre behandling; Anthropics oplysninger om databeskyttelse på anthropic.com/legal/privacy gælder.
Samtaleforløbet gemmes kun i din browser, hos os bliver det ikke gemt. På vores server registrerer vi for hver forespørgsel, at en chat har fundet sted, desuden sprog, antal runder, tidspunkt og varighed samt en kendetegn for din IP-adresse. Dette kendetegn er en hashværdi, der dannes med en tilfældig værdi, som skifter dagligt; selve IP-adressen gemmer vi ikke. Den tjener udelukkende til at afværge misbrug og overbelastning. Indholdet af dine beskeder logger vi ikke. Disse tekniske logfiler overskrives løbende.
Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f), i databeskyttelsesforordningen. Vores legitime interesse består i at besvare dine spørgsmål med det samme. Indtast venligst ikke betalingsoplysninger, helbredsoplysninger eller andre særligt beskyttelsesværdige oplysninger i chatten. Til alt, der vedrører din ordre, bedes du bruge formularerne i chatten.
Bagekursus: dokumentationsfotos, certifikat og oversættelse i chatten i Food with Style Baking Club
Mange lektioner i bagekurset indeholder en opgave, som du afslutter med et billede af dit resultat. Billedet uploader du i Baking Club (JPEG, PNG, WebP, HEIF eller AVIF, op til 10 MB). Ved upload skalerer vi det ned til højst 1600 pixels og fjerner de indlejrede tilføjelsesoplysninger i billedfilen, f.eks. optagelsessted og kameradata; den originale fil gemmer vi ikke. Billedet ligger på den ovennævnte server i Tyskland og er ikke offentligt tilgængeligt. Kun du og vores team kan se det; teamet gennemgår det og godkender det eller sender det tilbage til dig med en kort besked.
Når du har gennemført alle lektioner i et kursus, og alle billeder er godkendt, udsteder vi et certifikat til dig med dit navn og et certifikatnummer. Hvis du desuden bestiller det med posten, behandler vi til det din adresse og, hvis du angiver det, det telefonnummer, du indtaster i Baking Club. Disse oplysninger bruger vi kun til forsendelsen og sletter dem 30 dage efter forsendelsen.
Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b), i databeskyttelsesforordningen, fordi kurset og certifikatet er en del af dit køb. Dokumentationsbilleder og certifikat sletter vi sammen med din adgang til Baking Club, som beskrevet ovenfor.
I chatten i Baking Club og i den personlige chat med vores Baking Chef bliver beskeder automatisk oversat, når det er nødvendigt: beskeder fra andre medlemmer til dit sprog, dine spørgsmål til Baking Chef til tysk for vores team og hendes svar til dit sprog. Til det overfører vi kun teksten i den pågældende besked, uden navn, e-mailadresse eller andre oplysninger om din konto, til Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, eller, hvis vi skifter oversættelsestjeneste, til DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln. Hos Anthropic sker behandlingen på servere i USA. Vi har ingen indflydelse på Anthropics videre behandling; Anthropics privatlivspolitik på anthropic.com/legal/privacy gælder. Oversættelsen gemmer vi på vores server, så den samme besked ikke overføres igen. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f), i databeskyttelsesforordningen; vores legitime interesse er, at medlemmer og vores team kan forstå hinanden hen over sproggrænser.
Point og rang i Food with Style Baking Club: Ud fra din aktivitet i klubben (gennemførte lektioner, godkendte dokumentationsbilleder, certifikater, indlæg i community-chatten, spørgsmål til Baking Chef, profiloplysninger) beregner vi point og en rang, så vi kan give dig medlemsfordele (artikel 6, stk. 1, litra b), i databeskyttelsesforordningen). Køb tæller ikke med. Kun du og vores team kan se din historik, andre medlemmer ser kun dit rangmærke. Til rabatten giver vi din Shopify-kundekonto et kundetag med dit rabattrin. Vi sletter dataene sammen med din konto.
