Nuestras garantías
Además de tus derechos legales, Food with Style te da dos garantías comerciales en cada molde que compres en food-with-style.com, las dos durante 10 años desde la fecha de compra: la garantía de 10 años te protege frente a defectos de material y fabricación. La garantía antiadherente cubre el efecto antiadherente del recubrimiento, aunque se vaya perdiendo con el uso.
Garantía de 10 años
Qué cubre: Te garantizamos que tu molde estará libre de defectos de material y fabricación durante 10 años desde la fecha de compra. Esto vale para todo el molde, incluidos el recubrimiento, la base esmaltada y el cierre.
Qué no cubre: las marcas de uso y el desgaste normales, ni los daños por uso o cuidado incorrectos, uso profesional, golpes o caídas. Si el efecto antiadherente se pierde, lo cubre la garantía antiadherente.
Qué recibes: Si hay un caso de garantía, recibes gratis, a nuestra elección, una pieza de repuesto o un molde nuevo equivalente.
Condiciones de la garantía antiadherente
Qué cubre: Te garantizamos el efecto antiadherente del doble recubrimiento antiadherente de tu molde durante 10 años desde la fecha de compra. También si el efecto antiadherente se va perdiendo con el uso normal. Si en ese tiempo tus bizcochos se pegan a la superficie recubierta aunque hayas usado y cuidado bien el molde, porque el recubrimiento ha perdido su efecto antiadherente, se despega o hace burbujas, recibes gratis, a nuestra elección, una pieza de repuesto o un molde nuevo equivalente, una reparación o un vale por el importe de la compra.
La garantía antiadherente solo se aplica con un uso y cuidado adecuados, es decir, si
- compraste el molde tú en food-with-style.com (primer comprador) y puedes demostrarlo, por ejemplo con tu número de pedido o tu factura,
- lo has usado de forma normal, en casa, para hornear en el horno,
- lo has engrasado bien antes de cada horneado y
- el recubrimiento antiadherente no tiene daños mecánicos, es decir, ni arañazos, ni cortes, ni abolladuras.
No se aplica
- con un uso profesional o incorrecto, por ejemplo en la placa de cocina, en la parrilla o sobre llama directa,
- si el molde no se engrasó antes de hornear,
- si el recubrimiento tiene daños mecánicos, como arañazos, cortes o abolladuras, por ejemplo por cuchillos, otros utensilios de metal, golpes o caídas,
- si el molde ha ido al lavavajillas (excepción: la base esmaltada del molde desmontable sí puede ir al lavavajillas),
- después de limpiarlo con productos abrasivos, estropajos o lana de acero,
- si se ha calentado por encima de 230 °C (440 °F).
Las marcas de uso solo estéticas, como una ligera decoloración que no afecta al efecto antiadherente, no están cubiertas por la garantía. La base esmaltada del molde desmontable no tiene recubrimiento antiadherente. La cubre la garantía de 10 años.
Cómo usar una garantía
Escríbenos dentro del periodo de garantía a support@food-with-style.com con tu número de pedido o tu factura como prueba de compra y fotos de la zona afectada. Revisamos tu solicitud, te respondemos y nos encargamos del resto.
Garante
Food with Style UG (haftungsbeschränkt), Frühlingstraße 17, 73084 Salach, Alemania
support@food-with-style.com
Dónde se aplican las garantías
Ambas garantías se aplican a los moldes comprados en food-with-style.com, en todos los países a los que hacemos envíos.
Tus derechos legales
Tus derechos legales de garantía no se ven afectados ni limitados por estas garantías. Puedes ejercerlos de forma gratuita, haya o no un caso de garantía y uses o no una garantía.
Actualizado: 11/10/2026
