Нашите гаранции
Освен законовите ти права, Food with Style ти дава две доброволни търговски гаранции за всяка форма, купена от food-with-style.com, и двете за 10 години от датата на покупката: 10 години гаранция те пази от дефекти в материала и изработката. Гаранцията за незалепване покрива незалепващото действие на покритието, дори ако с времето отслабне от износване.
10 години гаранция
Какво покрива: Гарантираме ти, че формата ти ще бъде без дефекти в материала и изработката 10 години от датата на покупката. Това важи за цялата форма, включително покритието, емайлираното дъно и закопчалката.
Какво не покрива: обичайните следи от употреба и износването, както и щети от неправилна употреба или грижа, професионална употреба, удари или изпускане. Ако незалепващото действие отслабне, важи гаранцията за незалепване.
Какво получаваш: При гаранционен случай получаваш безплатно, по наш избор, резервна част или нова, равностойна форма.
Условия на гаранцията за незалепване
Какво покрива: Гарантираме ти незалепващото действие на двойното незалепващо покритие на формата ти 10 години от датата на покупката. Това важи и когато незалепващото действие отслабне от обичайното износване. Ако през това време сладкишът ти залепва за покритата повърхност, въпреки че използваш и поддържаш формата правилно, защото покритието е загубило незалепващото си действие, отлепва се или прави мехури, получаваш безплатно, по наш избор, резервна част или нова, равностойна форма, ремонт или кредит в размер на покупната цена.
Гаранцията за незалепване важи само при правилна употреба и грижа, тоест ако
- формата е купена от теб директно от food-with-style.com (първи купувач) и можеш да го докажеш, например с номера на поръчката или фактурата,
- използваш формата по предназначение, у дома, за печене във фурна,
- я намазваш добре с мазнина преди всяко печене и
- незалепващото покритие няма механични повреди, тоест драскотини, срезове или вдлъбнатини.
Не важи
- при професионална или неправилна употреба, например на котлон, на скара или на открит огън,
- ако формата не е била намазана преди печене,
- ако покритието има механични повреди, тоест драскотини, срезове или вдлъбнатини, например от ножове, други метални прибори, удари или изпускане,
- ако формата е била в съдомиялна (изключение: емайлираното дъно на формата с падащо дъно може в съдомиялна),
- след почистване с абразивни препарати, абразивна гъба или стоманена вата,
- при прегряване над 230 °C (440 °F).
Чисто естетичните следи от употреба, например леко потъмняване, което не влошава незалепващото действие, не са гаранционен случай. Емайлираното дъно на формата с падащо дъно няма незалепващо покритие. За него важи 10 години гаранция.
Как да се възползваш от гаранция
Пиши ни в рамките на гаранционния срок на support@food-with-style.com, с номера на поръчката или фактурата като доказателство за покупка и снимки на засегнатото място. Ще прегледаме запитването ти, ще се свържем с теб и ще уредим останалото.
Гарант
Food with Style UG (haftungsbeschränkt), Frühlingstraße 17, 73084 Salach, Германия
support@food-with-style.com
Къде важат гаранциите
И двете гаранции важат за форми, купени от food-with-style.com, във всички държави, до които доставяме.
Законовите ти права
Законовите ти права при несъответствие на стоката остават незасегнати и не се ограничават от тези гаранции. Можеш да ги упражниш безплатно, независимо дали има гаранционен случай и дали се възползваш от гаранция.
Актуализирано: 11.10.2026
