Nos garanties
En plus de tes droits légaux, Food with Style t'offre deux garanties commerciales sur chaque moule acheté sur food-with-style.com, toutes deux valables 10 ans à compter de la date d'achat : la garantie 10 ans te protège contre les défauts de matériaux et de fabrication. La garantie anti-adhésive couvre l'effet anti-adhésif du revêtement, même s'il diminue avec l'usure.
Garantie 10 ans
Ce qu'elle couvre : Nous te garantissons que ton moule reste exempt de défauts de matériau et de fabrication pendant 10 ans à compter de la date d'achat. Cela vaut pour tout le moule, y compris le revêtement, le fond émaillé et la fermeture.
Ce qu'elle ne couvre pas : les traces d'utilisation et l'usure normales, ainsi que les dommages dus à une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien, à un usage professionnel, à des chocs ou à une chute. Si l'effet anti-adhésif diminue, c'est la garantie anti-adhésive qui s'applique.
Ce que tu obtiens : En cas de garantie, tu reçois gratuitement, à notre choix, une pièce de rechange ou un moule neuf équivalent.
Conditions de la garantie anti-adhésive
Ce qu'elle couvre : Nous te garantissons l'effet anti-adhésif du double revêtement anti-adhésif de ton moule pendant 10 ans à compter de la date d'achat. Cela vaut aussi si l'effet anti-adhésif diminue avec l'usure normale. Si, pendant cette période, tes gâteaux collent à la surface revêtue alors que tu as bien utilisé et entretenu le moule, parce que le revêtement a perdu son effet anti-adhésif, se décolle ou fait des bulles, tu reçois gratuitement, à notre choix, une pièce de rechange ou un moule neuf équivalent, une réparation ou un avoir du montant du prix d'achat.
La garantie anti-adhésive s'applique uniquement en cas d'utilisation et d'entretien conformes, c'est-à-dire si
- tu as acheté le moule toi-même sur food-with-style.com (premier acheteur) et tu peux le prouver, par exemple avec ton numéro de commande ou ta facture,
- tu l'as utilisé normalement, à la maison, pour cuire au four,
- tu l'as bien graissé avant chaque cuisson et
- le revêtement anti-adhésif n'est pas abîmé mécaniquement, c'est-à-dire sans rayures, entailles ni bosses.
Elle ne s'applique pas
- en cas d'usage professionnel ou de mauvaise utilisation, par exemple sur une plaque de cuisson, sur un barbecue ou sur une flamme nue,
- si le moule n'a pas été graissé avant la cuisson,
- si le revêtement est abîmé mécaniquement, avec des rayures, des entailles ou des bosses, par exemple à cause d'un couteau, d'un autre ustensile en métal, d'un choc ou d'une chute,
- si le moule est passé au lave-vaisselle (exception : le fond émaillé du moule à charnière va au lave-vaisselle),
- après un nettoyage avec des produits abrasifs, une éponge grattante ou de la laine d'acier,
- en cas de surchauffe au-delà de 230 °C (440 °F).
Les traces d'utilisation purement esthétiques, comme une légère décoloration qui n'altère pas l'effet anti-adhésif, ne sont pas couvertes par la garantie. Le fond émaillé du moule à charnière n'a pas de revêtement anti-adhésif. Il est couvert par la garantie 10 ans.
Comment faire jouer une garantie
Écris-nous pendant la durée de la garantie à support@food-with-style.com avec ton numéro de commande ou ta facture comme preuve d'achat et des photos de la zone concernée. On examine ta demande, on revient vers toi et on s'occupe du reste.
Garant
Food with Style UG (haftungsbeschränkt), Frühlingstraße 17, 73084 Salach, Allemagne
support@food-with-style.com
Où les garanties s'appliquent
Les deux garanties s'appliquent aux moules achetés sur food-with-style.com, dans tous les pays où nous livrons.
Tes droits légaux
Tes droits légaux au titre de la garantie légale de conformité restent intacts et ne sont pas limités par ces garanties. Tu peux les faire valoir gratuitement, qu'il y ait un cas de garantie ou non et que tu fasses jouer une garantie ou non.
Mise à jour : 11/10/2026
