Informativa sulla privacy

Dichiarazione sulla tutela dei dati

Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano fornite indicazioni divergenti.
I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
 
File di log del server
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I suoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi terzi al di fuori dell'UE, in particolare in Canada e negli Stati Uniti. Per il Canada, esiste una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione UE. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify non è certificata TADPF. Tale trasmissione dei dati avviene sulla base di obblighi contrattuali paragonabili a quelli delle clausole contrattuali standard della Commissione UE.

Contatto

Responsabile
Se lo desidera, può contattarci. Responsabile per il trattamento dei dati: Food with Style UG (haftungsbeschränkt), rappresentata da Emre Tuncer, Frühlingstraße 17, 73084 Salach Germania, +4915733670570, emre.tuncer@foodwithstyle.de


Presa di contatto iniziale del cliente tramite e-mail
Se entrate in contatto commerciale con noi inizialmente tramite e-mail, rileviamo i vostri dati (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solamente in base a quanto messo a disposizione da voi. Il trattamento dei dati serve a gestire e rispondere alla vostra richiesta di contatto. 
Se la presa di contatto serve all’esecuzione di misure contrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all'acquisto, redazione dell’offerta) oppure se concerne un contratto già stipulato tra voi e noi, tale trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lettera b del RGPD.
Se la presa di contatto avviene per altri motivi, il trattamento dei dati si realizza sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lettera f del RGPD per nostro legittimo interesse prevalente nell’elaborare nonché nel rispondere alla vostra richiesta. In questo caso, avete il diritto, per motivi che derivano dalla vostra specifica situazione, di revocare in qualunque momento l’elaborazione dei dati personali, secondo l’art. 6 (1) f del RGPD.
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Rilevamento e lavorazione in caso di utilizzo del modulo di contatto
In caso di utilizzo del modulo di contatto, rileviamo i dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da lei messa a disposizione. L’elaborazione dei dati serve alla presa di contatto. 
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WhatsApp Business
Se instaurate un contatto commerciale con noi tramite WhatsApp, in tale ambito noi utilizziamo la versione WhatsApp Business di WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; “WhatsApp”). Se soggiornate al di fuori dello spazio economico europeo, questo servizio viene messo a disposizione da WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA). 
Il trattamento dei dati serve a gestire e rispondere alla vostra richiesta di contatto. A tal proposito, rileviamo ed elaboriamo il vostro numero di telefono salvato in WhatsApp, il nome, se messo a disposizione, nonché altri dati in base a quanto da voi predisposto. Per il servizio, utilizziamo un dispositivo mobile, nella cui rubrica sono salvati esclusivamente i dati degli utenti che ci hanno contattato tramite WhatsApp. Non avviene una cessione dei dati a WhatsApp, se non rilascerete voi stessi l’autorizzazione a WhatsApp.
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Account cliente      Ordini      

Account cliente
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Rilevamento, elaborazione e inoltro dei dati personali durante gli ordini
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Valutazioni       Pubblicità      

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Utilizzo di Klaviyo
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Utilizzo dell'indirizzo e-mail per le notifiche di disponibilità
Sul nostro sito web offriamo un servizio di notifica della disponibilità. Se un articolo non è temporaneamente disponibile, avete la possibilità di inserire il vostro indirizzo e-mail nell'articolo in questione e di essere informati via e-mail quando sarà disponibile, a condizione che abbiate dato il vostro consenso. Riceverete un'unica notifica via e-mail sulla disponibilità dell'articolo in questione quando la merce sarà disponibile. Il trattamento viene effettuato sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR con il vostro consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. È possibile annullare l'iscrizione alla notifica di disponibilità in qualsiasi momento dandone comunicazione. Il vostro indirizzo e-mail sarà quindi rimosso dalla mailing list.


Gestione delle merci      

Utilizzo di un sistema esterno di gestione delle merci
Per l’adempimento del contratto, utilizziamo un sistema di gestione merci nell’ambito dell’elaborazione dell’ordine. A tal proposito, i dati personali richiesti durante l’ordine, vengono trasmessi a
easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41654 Kaarst, Germania 


Prestatore di servizi di pagamento      

Utilizzo di PayPal Express
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Per maggiori informazioni sull’elaborazione dei dati in caso di utilizzo del servizio di pagamento PayPal Express, la preghiamo di consultare la corrispondente dichiarazione sulla protezione dei dati qui.
 
Utilizzo di PayPal Check-Out
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Carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal e "paga più tardi" tramite PayPal
Per metodi di pagamenti singoli come carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o "paga più tardi" tramite PayPal, PayPal si riserva il diritto di raccogliere un rapporto creditizio sulla base di procedimenti matematico-statistici avvalendosi di agenzie di credito. A tal fine, PayPal trasmette i dati personali necessati ad una verifica della solvibilità ad un'agenzia di credito ed utilizza le informazioni ottenute sulla possibilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata sulla motivazione, esecuzione o cessazione del rapporto contrattuale. Il rapporto creditizio può contenere valori di probabilità (valori di punteggio), che vengono calcolati sulla base di procedimenti matematico-statistici riconosciuti scientificamente e che includono nel calcolo, tra gli altri, dati sull'indirizzo. I suoi interessi legittimi vengono tenuti in considerazione in conformità con i requisiti normativi. L'elaborazione dei dati ha lo scopo di verificare la solvibilità per l'adempimento di un contratto. L'elaborazione avviene in conformità all'art. 6, par. 1 lit. del GDPR in virtù del nostro interesse legittimo e preponderante per la protezione da un mancato pagamento, in caso di prestazione anticipata da parte di PayPal.
Per motivi relativi alla sua particolare situazione, ha il diritto di contestare in ogni momento questo art. 6, par. 1 lit. del GDPR di dati personali comunicandolo a PayPal. La comunicazione dei dati è necessaria per l'adempimento del contratto per il metodo di pagamento da lei scelto. Negare la trasmissione dei dati significa che il contratto non potrà essere stipulato per il metodo di pagamento da lei scelto.

Fornitori terzi
Per concludere pagamenti tramite un metodo di pagamento offerto da un fornitore locale, i dati necessari vengono trasmessi a PayPal. Questa elaborazione si svolge ai sensi dell'art. 6, par. 1 lit. del GDPR. Per l'elaborazione di questo metodo di pagamento, i dati vengono trasmessi da PayPal al rispettivo fornitore. Questa elaborazione si svolge ai sensi dell'art. 6, par. 1 lit. del GDPR. I fornitori terzi possono essere per esempio:
  • Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
  • Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda)

Pagamento contro fattura via PayPal
Per i pagamenti contro fattura verranno inizialmente comunicati a PayPal i dati necessati all'esecuzione del pagamento. Per l'esecuzione di questo tipo di pagamento i dati vengono poi trasmessi da PayPal a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino; "Ratepay"), per permetterle di concludere il contratto con metodo di pagamento da lei scelto. Questa elaborazione si svolge ai sensi dell'art. 6, par. 1 lit. del GDPR. Ratepay effettua una verifica della solvibilità sulla base di processi matematico-statistici avvalendosi di agenzie di credito seguendo il procedimento sopra descritto. L'elaborazione dei dati ha lo scopo di verificare la solvibilità per l'adempimento di un contratto. L'elaborazione avviene in conformità all'art. 6, par. 1 lit. del GDPR in virtù del nostro interesse legittimo e preponderante per la protezione da un mancato pagamento, in caso di prestazione anticipata da parte di Ratepay. Può trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sulle agenzie di credito utilizzate da Ratepay alle pagine https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ e https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati utilizzando PayPal sono disponibili nell'informativa sulla privacy al link https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Utilizzo di Shopify Payments
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento “Shopify Payments” di Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda; “Shopify”). In questo caso, l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda; “Stripe”). Il trattamento dei dati ha lo scopo di offrirti il pagamento tramite il servizio di pagamento Shopify Payments. Selezionando e utilizzando un metodo di pagamento “Shopify Payments” corrispondente, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a Stripe al fine di poter adempiere al contratto con te con il metodo di pagamento selezionato. Questo trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.
Stripe si riserva il diritto di richiedere, se necessario, un'informativa sulla solvibilità sulla base di procedure matematico-statistiche avvalendosi di agenzie di informazioni creditizie. A tal fine, Stripe trasmette i dati personali necessari per la verifica della solvibilità a un'agenzia di informazioni creditizie e utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per prendere una decisione ponderata in merito alla costituzione, all'esecuzione o alla risoluzione del rapporto contrattuale. L'informazione sulla solvibilità può contenere valori di probabilità (punteggi) calcolati sulla base di procedure matematico-statistiche scientificamente riconosciute, nel cui calcolo confluiscono, tra l'altro, i dati relativi all'indirizzo. I vostri interessi meritevoli di tutela saranno presi in considerazione in conformità con le disposizioni di legge. Il trattamento dei dati ha lo scopo di verificare la solvibilità per la stipula di un contratto. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR in virtù del nostro interesse legittimo prevalente alla protezione dal mancato pagamento, qualora Stripe anticipi il pagamento.
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Utilizzo dello strumento di consenso Shopify (Shopify Privacy & Compliance)
Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di consenso "Shopify Privacy & Compliance" di Shopify International Ltd (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda; "Shopify"). Shopify è una società affiliata a Shopify Inc (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Lo strumento consente di dare il proprio consenso al trattamento dei dati tramite il sito web, in particolare all'impostazione dei cookie, e di avvalersi del diritto di revoca per il consenso già fornito. Lo scopo del trattamento dei dati è quello di ottenere e documentare il consenso necessario al trattamento dei dati e quindi di adempiere agli obblighi di legge. A tal fine possono essere utilizzati i cookie. Le informazioni dell'utente, compreso l'indirizzo IP, vengono raccolte e trasmesse a Shopify.
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Utilizzo di Google Analytics 4
Utilizziamo sul nostro sito il servizio di analisi web Google Analytics di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google").
L'elaborazione dei dati ha lo scopo di analizzare questo sito web e i suoi visitatori, oltre che per finalità di marketing e pubblicitarie. Inoltre Google utilizzerà le informazioni ottenute dal proprietario di questo sito web per valutare il suo utilizzo del sito, creare report sulle attività del sito web e per offrire ulteriori servizi legati all'utilizzo del sito e di internet al proprietario del sito web. 
Alcune delle informazioni che possono essere raccolte sono: indirizzo IP, data e ora dell'apertura della pagina, percorso dei clic, informazioni sul browser e sul dispositivo da lei usati, pagine visitate, referrer URL (sito web da cui ha avuto accesso al nostro sito web), dati sulla località e attività di acquisto. I suoi dati vengono combinati da Google con altri dati, come per esempio la sua cronologia delle ricerche, i suoi account personali, i suoi dati di utilizzo su altri dispositivi e tutti gli altri dati a disposizione di Google.
 
Il suo indirizzo IP viene prima abbreviato da noi sui nostri server. In questo modo Google riceve esclusivamente dati pseudonimizzati.

Google utilizza le tecnologie come i cookie, gli spazi web nel browser e i pixel di tracciamento, che permettono un'analisi del suo utilizzo del sito web. L'utilizzo di cookies o di tecnologie simili si svolge con il suo consenso in conformità al § 25 par. 1 pag. 1 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1 lit. del GDPR.

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Di norma, le informazioni così ottenute sul suo utilizzo del sito web vengono trasmesse a un server di Google negli USA e lì archiviate. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. Sia Google, sia le autorità governative degli USA hanno accesso a questi dati.

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Utilizzo di Shopify Analytics
Sul nostro sito web utilizziamo le funzioni statistiche e analitiche di Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda; "Shopify") nell’ambito dell’elaborazione degli ordini. Shopify è una società affiliata di Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
L’elaborazione dei dati serve a scopo di analisi di questo sito web e dei suoi visitatori. A tal fine, i dati vengono memorizzati per scopi di marketing e ottimizzazione e messi a disposizione in report, analisi e statistiche. Vengono raccolte ed elaborate le seguenti informazioni sul dispositivo: informazioni sul browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul dispositivo. Inoltre, quando l’utente naviga sul sito web, vengono raccolte informazioni sulle pagine web o sui prodotti visitati, sul Referrer-URL (pagina web attraverso la quale l’utente ha visitato il nostro sito web) e informazioni su come l’utente interagisce con il sito web. A tale scopo vengono utilizzate tecnologie come cookie e web beacon, tag e pixel (file elettronici per la raccolta di informazioni su come si naviga sul sito web).
I suoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi terzi al di fuori dell'UE, in particolare in Canada e negli Stati Uniti. Per il Canada, esiste una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione UE. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify non è certificata TADPF. Tale trasmissione dei dati avviene sulla base di obblighi contrattuali paragonabili a quelli delle clausole contrattuali standard della Commissione UE.
L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 della TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Shopify sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz; le informazioni sull’elaborazione dei dati si trovano al link https://www.shopify.com/de/legal/dpa nonché, al link seguente, le informazioni sui Cookies utilizzati: https://www.shopify.com/de/legal/cookies.

Utilizzo di Google Ads Conversion-Tracking
Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online “Google Ads” e la Conversion Tracking pertinente all’ambito (valutazione dell’azione della visita). Google Conversion Tracking è un servizio analitico di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google"). 
Se fa clic su un annuncio attivato da Google, viene creato un Cookie per il Conversion-Tracking sul suo computer. Questi Cookies hanno una validità limitata, non contengono dati personali e quindi non servono all’identificazione. Se visita determinate pagine del nostro sito web e il Cookie non è scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che ha fatto clic sull’annuncio e che è stato/a inoltrato/a a questa pagina. Ogni cliente Google Ads riceve Cookies diversi. In questo modo è possibile tracciare i Cookies attraverso i siti web, dei clienti Ads.
Le informazioni reperite con l’aiuto del Cookie Conversion servono a creare statistiche di Conversion. In questo modo conosciamo l’intero numero di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e che con un tag di Conversion-Tracking sono stati inoltrati alla pagina. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione con cui si possa identificare l’utente. 
I vostri dati potrebbero essere trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca.
Per ulteriori informazioni, nonché per la dichiarazione sulla protezione dei dati può consultare il link: https://www.google.de/policies/privacy/

Utilizzo del tag di Pinterest
Sul nostro sito web utilizziamo il tag di Pinterest di Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2nd, Fenian Street, Floor, Dublino 2, Irlanda "Pinterest").
Questa applicazione serve ad attrarre gli utenti del sito web in modo mirato e con pubblicità relativa agli interessi sul social network Pinterest. A tal proposito, sul sito web è stato implementato il tag di conversione di Pinterest. Mediante questo tag, alla visita del sito web verrà creato un collegamento diretto con i server di Pinterest. In tal modo, ai server di Pinterest viene trasmesso quali pagine avete visitato. Pinterest assegna questa informazione al vostro account utente Pinterest personale, se avete effettuato l’accesso ai social network. Se visitate Pinterest, vi verranno mostrati ads di Pinterest personalizzati e relativi agli interessi. Se, tramite un pin sul social network Pinterest, giungete al nostro sito web, allora sul vostro computer verrà salvato un Cookie per il conversion tracking. Questi Cookies hanno una validità limitata, non contengono dati personali e quindi non servono all’identificazione. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il Cookie non è ancora scaduto, sia Pinterest che noi saremo in grado di riconoscere che l’utente ha fatto clic sul pin e che è stato inoltrato a questa pagina. Le informazioni reperite con l’aiuto del Cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione e quindi a ottimizzare il nostro sito web. In tale ambito, è possibile elaborare, tra le altre, le seguenti informazioni: numero totale di utenti che ha fatto clic su uno dei nostri pin e che è stato reindirizzato al nostro sito web, sottopagine visitate sul nostro sito web (ad es. pagine di categorie e prodotti), ricerche sul nostro sito web, i vostri contenuti del carrello, le transazioni completate.
I vostri dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Pinterest non è certificata TADPF. La trasmissione dei dati avviene, tra le altre cose, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie idonee per la protezione dei dati personali, visualizzabili al link: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca.
Per maggiori informazioni sul rilevamento e sull’uso dei dati da parte di Pinterest, sui diritti e sulle possibilità di protezione della sua sfera privata, trovate gli avvisi sulla protezione dei dati di Pinterest al link https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.


Plug-in

Utilizzo di YouTube
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di integrazione dei video di YouTube di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; “YouTube“).YouTube è un’azienda collegata a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
La funzione mostra, in un iFrame sul sito web, i video salvati su YouTube. In tale ambito, è attiva l’opzione “Modalità di protezione dati estesa”. In questo modo, da YouTube non vengono salvate informazioni sugli utenti del sito web. Solo quando guarda un video le informazioni a riguardo vengono trasmesse a YouTube e lì salvate. In tale ambito, i suoi dati vengono eventualmente trasmessi negli USA. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca.
Per maggiori informazioni sul rilevamento e sull’uso dei dati da parte di YouTube, sui suoi diritti e sulle possibilità di protezione della sua sfera privata, trova gli avvisi sulla protezione dei dati di YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).


Diritti degli interessati e durata di salvataggio

Durata del salvataggio
Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.
 
Diritti dell’interessato
In caso siano presenti i dispositivi legali, ha a disposizioni i diritti dall’articolo 15 fino a 20 del RGPD: diritto di informazione, autorizzazione, eliminazione, limitazione dell’elaborazione e trasmissibilità dei dati.
Inoltre, secondo l’Art. 21 (1) del RGPD, ha a disposizione un diritto di revoca contro le elaborazioni, che si basano sull’art. 6 (1) del RGPD, nonché contro l’elaborazione a scopo di pubblicità diretta.
 
Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza 
Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati personali non sia avvenuta regolarmente.
 
Potete presentare ricorso, fra gli altri, all’autorità di vigilanza responsabile e raggiungibile ai seguenti dati di contatto:

Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
Tel.: +49 711 6155410
Fax: +49 711 61554115
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Diritto di revoca
Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il futuro.
A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare o difendere dei diritti.
 
Se l’elaborazione dei dati personali avviene a scopo di pubblicità diretta, potete revocarci in qualunque momento questa elaborazione mediante comunicazione. A revoca avvenuta, termineremo l’elaborazione dei dati interessati a scopo di pubblicità diretta.


I servizi gestiti da noi: chat, servizio clienti e Food with Style Baking Club
Oltre allo shop gestiamo tre servizi nostri: la chat sul nostro sito, il self-service per le richieste relative al tuo ordine e il Baking Club su club.food-with-style.com. Funzionano su un server in Germania gestito per nostro conto da REAL Marketing UG (haftungsbeschränkt), Frühlingstraße 17, 73084 Salach, Germania. Un contratto di nomina a responsabile del trattamento garantisce che tratti i tuoi dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.
Affinché il collegamento resti cifrato e raggiungibile, davanti a questi servizi si trova la rete di Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Monaco di Baviera, Germania, con server di Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare tratta in questo contesto il tuo indirizzo IP e i dati tecnici di collegamento. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR; il nostro interesse legittimo è un funzionamento sicuro e stabile. Per il trasferimento negli USA si applicano le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Self-service e richieste al servizio clienti
Nella chat trovi moduli predefiniti per tutto ciò che riguarda il tuo ordine: dov'è il mio pacco, modificare o annullare l'ordine, reso e diritto di recesso, segnalare un danno, domande su prodotti e ricette. Questi moduli funzionano senza IA, quello che scrivi non viene trasmesso ad Anthropic.
A questo scopo trattiamo il numero del tuo ordine e l'indirizzo e-mail del tuo ordine, per poterti associare al tuo ordine, inoltre il tuo nome, il tuo messaggio, la lingua scelta e il tipo di richiesta. Se segnali un danno, si aggiungono le foto che carichi. Per la verifica confrontiamo il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail con il nostro sistema shop; dall'ordine otteniamo lo stato dell'ordine, lo stato della spedizione e il numero di spedizione.
I tuoi dati vengono archiviati come pratica nel nostro sistema di servizio clienti, sul server in Germania indicato sopra, le foto in una memoria separata non accessibile pubblicamente. Conserviamo la pratica insieme alle foto per tutto il tempo in cui ci serve per la tua richiesta ed eventuali domande successive, e poi la cancelliamo; più a lungo solo nella misura in cui sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.
La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR per quanto riguarda l'evasione del tuo ordine e l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR per tutte le altre richieste; il nostro interesse legittimo è un servizio clienti rapido. Questi dati ci servono per gestire la tua richiesta. Senza di essi non possiamo aiutarti.
Food with Style Baking Club ed e-book
Del nostro set da forno fa parte un e-book che leggi nel Baking Club su club.food-with-style.com. Accedi lì con il tuo indirizzo e-mail e ricevi un codice di accesso via e-mail, non ti serve alcuna password.
A questo scopo trattiamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome, se lo indichi, il collegamento con il tuo ordine per poter sbloccare i tuoi contenuti, oltre al momento dell'accesso e ai progressi di lettura. Per l'invio dei codici di accesso utilizziamo Google Workspace di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. In questo contesto può verificarsi un trasferimento a Google LLC negli USA; la base per tale trasferimento sono le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Quando utilizzi la chat personale con la nostra Baking Chef nel Baking Club, la tua domanda viene registrata come pratica nello stesso sistema di servizio clienti descritto sopra.
La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, perché l'accesso fa parte del tuo acquisto. Il tuo accesso e i dati correlati vengono cancellati quando ce lo chiedi, al più tardi tre anni dopo il tuo ultimo accesso.

Chat sul nostro sito
Nella chat puoi fare domande su ricette, prodotti e il tuo ordine. Le risposte sono scritte da Claude, un modello di IA del fornitore Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. La chat è gestita per nostro conto da REAL Marketing UG (haftungsbeschränkt) tramite il proprio accesso presso Anthropic.
In questo contesto vengono trasmessi il tuo messaggio e fino a undici ulteriori messaggi della stessa conversazione, la lingua impostata e la pagina da cui hai aperto la chat. Il trattamento avviene su server negli USA. Non abbiamo alcuna influenza sull'ulteriore trattamento da parte di Anthropic; si applicano le informative sulla privacy di Anthropic su anthropic.com/legal/privacy.
La cronologia della conversazione viene memorizzata solo dal tuo browser, presso di noi non viene conservata. Sul nostro server registriamo, per ogni richiesta, che una chat ha avuto luogo, insieme a lingua, numero di scambi, momento e durata, nonché un identificativo del tuo indirizzo IP. Questo identificativo è un valore hash generato con un valore casuale che cambia ogni giorno; l'indirizzo IP in quanto tale non viene memorizzato. Serve esclusivamente a prevenire abusi e sovraccarichi. Non registriamo il contenuto dei tuoi messaggi. Questi log tecnici vengono sovrascritti continuamente.
La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo consiste nel rispondere immediatamente alle tue domande. Ti preghiamo di non inserire nella chat dati di pagamento, dati relativi alla salute o altre informazioni particolarmente sensibili. Per tutto ciò che riguarda il tuo ordine, utilizza i moduli nella chat.

Corso di baking: foto di verifica, certificato e traduzione nella chat del Food with Style Baking Club
Molte lezioni del corso di baking comprendono un compito che completi con una foto del tuo risultato. Carichi la foto nel Baking Club (JPEG, PNG, WebP, HEIF o AVIF, fino a 10 MB). Al momento del caricamento la ridimensioniamo a un massimo di 1600 pixel e rimuoviamo le informazioni aggiuntive incorporate nel file immagine, come il luogo di scatto e i dati della fotocamera; non conserviamo il file originale. La foto si trova sul server in Germania indicato sopra e non è accessibile pubblicamente. Possono vederla solo tu e il nostro team, che la esamina e la approva oppure te la restituisce con una breve nota.
Una volta completate tutte le lezioni di un corso e approvate tutte le foto, ti rilasciamo un certificato con il tuo nome e un numero di certificato. Se lo ordini anche per posta, trattiamo a tal fine l'indirizzo e, se lo indichi, il numero di telefono che inserisci nel Baking Club. Utilizziamo questi dati solo per la spedizione e li cancelliamo 30 giorni dopo l'invio.
La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, perché il corso e il certificato fanno parte del tuo acquisto. Cancelliamo le foto di verifica e il certificato insieme al tuo accesso al Baking Club, come descritto sopra.
Nella chat del Baking Club e nella chat personale con la nostra Baking Chef, se necessario i messaggi vengono tradotti automaticamente: i messaggi degli altri membri nella tua lingua, le tue domande alla Baking Chef in tedesco per il nostro team e le sue risposte nella tua lingua. A tal fine trasmettiamo solo il testo del rispettivo messaggio, senza nome, indirizzo e-mail o altri dati del tuo account, ad Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, oppure, qualora cambiassimo il servizio di traduzione, a DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln, Germania. Presso Anthropic il trattamento avviene su server negli USA. Non abbiamo alcuna influenza sull'ulteriore trattamento da parte di Anthropic; si applicano le informative sulla privacy di Anthropic disponibili su anthropic.com/legal/privacy. Conserviamo la traduzione sul nostro server affinché lo stesso messaggio non venga trasmesso nuovamente. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR; il nostro interesse legittimo è che i membri e il nostro team possano comprendersi al di là delle barriere linguistiche.
Punti e ranghi nel Food with Style Baking Club: in base alla tua attività nel club (lezioni completate, foto di verifica approvate, certificati, messaggi nella chat della community, domande alla Baking Chef, dati del profilo) calcoliamo punti e un rango per offrirti vantaggi riservati ai membri (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR). Gli acquisti non vengono conteggiati. Il tuo storico è visibile solo a te e al nostro team; gli altri membri vedono solo il tuo badge di rango. Per lo sconto aggiungiamo al tuo account cliente Shopify un tag cliente con il tuo livello di sconto. Cancelliamo i dati insieme al tuo account.